11月18日,北京,一身灰西裝、藍(lán)襯衣的曾碧波如此遐想,他的參照系是今年雙11成交額達(dá)912億的天貓,“要知道,2009年淘寶雙11,成交額不過5000萬元!”
曾碧波是國內(nèi)最大的跨境電商洋碼頭的掌舵人,這位眼睛時常滴溜溜亂轉(zhuǎn)的江西人,正在打造一種“碎片式”購物的模式:即一種以線上“逛街”的方式購買全球優(yōu)質(zhì)商品的消費方式。
而將“黑色星期五”打造成中國跨境電商的雙11,則是他與洋碼頭當(dāng)前最大的夢想。
根據(jù)洋碼頭聯(lián)合創(chuàng)始人、CMO蔡華所述:洋碼頭將拿出3億元補貼,在11月20日-11.30期間,打造跨境電商史上最大的年度活動—2015全球黑五狂歡節(jié)。洋碼頭將聯(lián)合平臺上的2萬多買手及數(shù)千商家,向中國消費者提供西方“黑色星期五”第一手折扣商品和世界35個國家和地區(qū)的當(dāng)季優(yōu)質(zhì)商品。
黑五節(jié)
“黑色星期五”源于美國,已有54年歷史,現(xiàn)在已是西方最負(fù)盛名的購物節(jié),也是活動力度最大的大促。近年來,包括歐美國家、日韓在內(nèi)的的更多國家加入了黑五大促,形成了黑五血拼的線下購物節(jié)。換言之,黑五已成為西方最高折扣季。
洋碼頭作為國內(nèi)最大的跨境電商,自然不會放過這樣的機會。它已經(jīng)打造了諸多節(jié)日,如洋貨節(jié)、周年慶等。
但今年的黑五節(jié),不僅時間跨度長,而且洋碼頭拿出了3億元對消費者進(jìn)行補貼,凡在洋碼頭黑五節(jié)期間購物,均可獲得平臺補貼。洋碼頭亦是提前數(shù)月“備戰(zhàn)”,海外供應(yīng)鏈組織了2萬多買手與數(shù)千商家,對35個國家與地區(qū)的逾40萬件海外全品類商品進(jìn)行覆蓋,每周40余架包機直郵、11大國際物流中心及保稅倉全面啟動,全力提高運能及時效。
在黑五期間,洋碼頭的海外買手將實施7*24小時的包場掃貨,讓洋碼頭的消費者親眼目睹買手們的掃貨現(xiàn)場,因為這將會在洋碼頭的APP上全程直播。
洋碼頭已不是首次打造黑五節(jié),據(jù)洋碼頭透露,他們已多次推動黑五大促,但像今年如此規(guī)格和力度尚是第一次。
去年黑五節(jié),洋碼頭實現(xiàn)了黑色星期五2億的銷售額,今年則預(yù)估實現(xiàn)10倍增長。
因為除了黑五商品本身的低價外,洋碼頭平臺將提供3億元補貼,實施平臺補貼優(yōu)惠券、滿減等活動促銷,更重要的,像買手掃貨直播、明星投資人ANGELABABY站臺等活動全場支持。
難能可貴的是,據(jù)貝海國際(洋碼頭旗下關(guān)聯(lián)物流公司)物流事業(yè)部副總裁洪小鋼稱,“黑五期間,海外直郵五天送達(dá),保稅物流三天送達(dá)”,這一改變巨大,這樣的跨境物流速度已超越國際物流巨頭的速度 。
黑五掃貨、洋碼頭平臺3億補貼、五天送達(dá)物流,曾碧波正在進(jìn)行一場偉大的試驗:改變中國人的跨境消費理念與生活方式。
“對于國內(nèi)電商行業(yè),雙11真正改變了國人的消費網(wǎng)購習(xí)慣。而對于跨境電商,雖然中國對進(jìn)口商品的消費需求很大,但國內(nèi)消費增長卻很乏力。這主要的原因是國人這方面的消費意識和需求還不成熟,所以,需要‘大事件’或者‘大節(jié)日’來培育中國消費者海外購物的習(xí)慣!對此,洋碼頭責(zé)無旁貸。”
‘碎片化’全球購物
跨境電商的飛速增長已成為一股潮流,但貨品質(zhì)量(真?zhèn)?、價格、物流速度等等均是國內(nèi)消費者所關(guān)注的重點。
現(xiàn)在這一切隨著跨境電商如小紅書、天貓國際、淘寶全球購、考拉海購等多形態(tài)的探路,以及相關(guān)通關(guān)、清關(guān)及跨境電商政策的出臺,都大大促進(jìn)了跨境電商的發(fā)展。
但在曾碧波與他的洋碼頭創(chuàng)始團隊眼中,想做好跨境電商,似乎并不是現(xiàn)有的電商狀態(tài),“跨境電商不是只有奶粉、尿布、姨媽巾;也不是只有大品牌的旗艦店,而是讓國人能夠在全球的平臺上做到像‘逛街’一樣去購物,與全球各地的人們一樣,隨時隨地進(jìn)行同樣的消費方式。”
這一夢想促進(jìn)了洋碼頭的飛速發(fā)展,今年初又獲得新一輪1億美元融資。而洋碼頭除了通過自研的供應(yīng)鏈與物流系統(tǒng)做到了在通關(guān)、清關(guān)領(lǐng)域的高效運轉(zhuǎn)之外,更是在創(chuàng)業(yè)之初就集合了大批優(yōu)質(zhì)海外買手。
這些買手,基本為華裔僑民,素質(zhì)、專業(yè),更重要的是在洋碼頭的征信認(rèn)證過程中極其嚴(yán)厲,這正是曾碧波所自豪的一點,“在洋碼頭,現(xiàn)在幾乎沒發(fā)生過假貨問題。”
正是因為目前2萬多的華裔買手,更了解中國文化,更熟悉中國人的消費習(xí)慣,所以,洋碼頭的商品選擇方面遠(yuǎn)超競對,打出了平臺優(yōu)質(zhì)商品的招牌。
另一方面,因為有了較早設(shè)立的貝海物流,不管是海外直郵還是保稅銷售,洋碼頭規(guī)定,所有的買手與商家商品,必須經(jīng)由貝海物流負(fù)責(zé),因為這樣能夠保證洋碼頭的商品不管是頭程還是國內(nèi)物流,都可以實現(xiàn)全程的商品監(jiān)管,避免拆包等物流過程中的商品質(zhì)量折扣。
此外,在客服方面,洋碼頭采取了全國內(nèi)客服,避免了消費者投訴無門的狀態(tài)。
但所有的這一切,都是源自曾為易貝工作洋碼頭幾位創(chuàng)始人的理念:跨境購物不僅僅是奶粉、尿布,也不僅僅是標(biāo)準(zhǔn)品,而是一種生活方式;一種與世界同步的消費方式。
這樣的理念之下,曾碧波認(rèn)為,跨境購物應(yīng)該是多元的、碎片化的。在洋碼頭逛的過程中,發(fā)現(xiàn)自己與世界同步的消費需求才是未來。他把消費需求定義為二類,一類是剛需需求,如京東等電商解決的就是剛需,買個電器買點菜等;而另外一類則是興趣類,就是生活方式、逛,而解決這類需求需要的就是碎片化的供應(yīng),洋碼頭就是幫助國內(nèi)消費者解決“在全球逛”的需求。
這樣的理念,使得洋碼頭的復(fù)購率高達(dá)40%,曾碧波說,如果我們有20-30萬的買手,由他們帶著用戶“全球逛”,這會帶來怎樣的幾何級數(shù)增長?
但是,這一切的背后,實際上是一種社區(qū)化的電商,那么怎樣實現(xiàn)社區(qū)化,將是對洋碼頭的一個考驗。
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