shoezoo中文官網(wǎng)可以7天無理由退換貨嗎?現(xiàn)在就跟著小編一起來看看吧。

 

　　您在shoezoo中文官網(wǎng)購買商品的行為等同于境外購買，適用商品當(dāng)?shù)貒桑瑂hoezoo中文官網(wǎng)一律不支持換貨。

 

　　出現(xiàn)以下情況的退貨政策：

 

　　1、退貨理由：質(zhì)量問題。

 

　　請在簽收后的3個工作日內(nèi)聯(lián)系客服，并請您出具檢測報告或經(jīng)品牌方確認(rèn)屬于質(zhì)量問題的證明文件原件。 退貨流程：經(jīng)售后確認(rèn)是質(zhì)量問題后，買家需將問題商品及其附件、說明書、購物憑證、包裝、防偽標(biāo)簽等一并返還指定售后點。 退款操作：全額退款(包含退貨運費)。

 

　　2、退貨類型：發(fā)貨問題。

 

　　如果商品出現(xiàn)破損、發(fā)錯貨、漏發(fā)等售后問題，請在簽收后的5個自然日內(nèi)聯(lián)系客服并提供以下信息(1.訂單編號;2.發(fā)貨清單照片;3.破損商品拍照特寫，如有多件，請將所有破損商品放在一起)發(fā)送至我們客服郵箱。另外，錯發(fā)商品經(jīng)售后確認(rèn)情況屬實后，您需將問題商品及其附件、說明書、購物憑證、包裝、防偽標(biāo)簽等一并返還至指定售后點。 退貨流程：客服確認(rèn)后，為您處理相關(guān)售后退款(注：如果商品包裝損壞，但不影響物品使用下無法提供全額退款)。 退款操作：我們在收到您退回的包裹，并確認(rèn)商品完整，數(shù)量正確后，會將該筆訂單商品貨款退還到您的支付賬戶(包含退貨運費)。無問題商品不接受退貨。 關(guān)稅稅費處理：若您購買的商品入境時繳納了相應(yīng)關(guān)稅，但因質(zhì)量問題需要退貨，我們將在退款時同時退還稅費。

 

　　3、退貨類型：個人原因(包括但不限于因超出海關(guān)對于個人海外商品購物的數(shù)量及金額等相關(guān)限制，被海關(guān)強制退運)。

 

　　退貨流程：要求商品完好未拆封。您需將商品及其附件、說明書、購物憑證、包裝、防偽標(biāo)簽等一并返還指定售后點。 退款操作：我們在收到您退回的包裹，并確認(rèn)商品完整，數(shù)量正確后，會將該筆訂單商品貨款退還到您的支付賬戶，請注意退款不包括您支付的雙邊物流運費。另外需要注意，如果因您選擇的物流公司或其他原因?qū)е掳L時間才到達(dá)售后點，引起的商品破損或丟失，這種情況我們無法為您處理售后退款，請您見諒。您可以在寄出后告知我們快遞單號，方便我們追蹤您的包裹為您辦理退款。

 

　　特別說明，以下情況不予退貨

 

　　1、網(wǎng)頁商品圖片及信息僅供參考，因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成實物與網(wǎng)頁宣傳圖片存在色差，不屬于質(zhì)量問題，不予退貨;

 

　　2、由于顧客個人能力或使用環(huán)境與商品屬性存在差異而產(chǎn)生的顧客誤報退貨原因，不予退貨;

 

　　3、個人原因?qū)е碌纳唐窊p壞不退貨;

 

　　4、附件、保修卡等缺失或無法與主品匹配的商品不予退貨;

 

　　5、其他依據(jù)法律規(guī)定或shoezoo中文官網(wǎng)細(xì)則及商品詳情頁規(guī)定不支持退貨的商品不予退貨。