Ashford在香港申請全球聯保經驗分享
我們曾經在買買買的攻略上為大家提供了《海淘奢侈品手表:美國Ashford 購物攻略》及《Ashford 香港自取全攻略及注意事項》,不少買友也已經英勇的入坑了,而今天用樓主的實際經驗為大家講述一下Ashford在香港申請全球聯保的經歷。
Ashford官網:http://www.ashford.com/us/home

此次出了問題的就是這款手表:RADO 雷達 True 真系列 R27351102 男士機械腕表$648(需用碼,約¥4200)

因為手表時走時停,應該是機芯有問題,二話不說,拿著有問題的手表到了Ashford的香港辦事處,向工作人員反映情況。

辦事處工作人員熱(xin)情(xu)地接待了我。檢查了確實屬于產品問題后,立馬幫手聯系售后服務。
不久收到了售后服務中心的郵件。

大致意思就是把保修卡,訂單號再附上手表上的序列號寄回美國,他們會把保修卡蓋章寄回。花了33HKD寄了封掛號信過去。一周時間寄回保修卡。


蓋了個章心里還是忐忑,不知道維修中心認不認。查了維修中心地址,馬上過去。

意外的順利,工作人員看了保修卡,填了張表格,說修好了就會電郵通知取件了。

對于內地的買友們來說,如何保修你在Ashford上購買的手表呢?
取得保修的關鍵是要證明你的表確實是出現問題。如果無論壞沒壞都發張蓋章保修卡給你,那誰去專柜買表。這對授權的代理商不公平。
樓主認為如果你不幸手表真的出了問題,就去指定的保修點維修。一般維修前都會有個報價出來的。區別在于??ㄉw章的給你免了這個費用,??o章的只能自己承擔。這份維修報價應該是可以證明到手表出現質量問題??梢蕴峤恢罙shford官網客服,要求跟進。不行就直接打電話溝通更直接!
樓主這次申請全球聯保在香港Ashford就是這個樣子,因為樓主是在香港,所以很多操作比較有便利性,對于內地的Ashford用戶來說,聯系客服是比較直接的方式了,當然,希望大家的Ashford之旅都是不需要售后的。
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