成立于1997年的美國著名手表電商Ashford是美國網絡零售商500強之一，銷售各種名牌手表，如經典的Cartier 手表、Movado 手表以及大量精致優雅的Ebel 手表。最近，Ashford加大了對中國市場的投入，滿75美金免費直郵中國，在香港建立辦事處，可以送貨至香港辦事處，然后前去自提，除此以外，還正式開通了中文客服、香港保修服務中文頁面、支付寶付款，以及各種針對中國海淘用戶的優惠碼，這些都極大的降低了海淘難度。

 

　　Ashford官網：http://www.ashford.com/us/home

注冊

訪問Ashford官網：http://www.ashford.com/us/home，點擊右上角的“登陸/注冊”。

新用戶點擊右側的注冊按鈕。老用戶輸入您的郵箱和密碼登陸。

按照下圖注釋填寫您的個人信息，注意使用拼音填寫。

3 完善賬戶信息

注冊完成之后，建議不要著急剁手，而是首先完善賬戶信息，例如收貨地址和信用卡信息。

添加地址信息

進入“我的賬戶”，可以在通訊簿添加收貨地址，考慮到直郵稅費問題建議填寫美國轉運公司地址，如上圖所示， 注意：Ashford的郵編只寫五位即可，如97218

如直郵(75美刀以上免費直郵中國)可直接填國內地址，直郵需要填寫身份證號。

添加信用卡信息

Ashford目前支持支付寶付款，當然您也可以使用信用卡支付。這里介紹信用卡支付的流程，進入我的賬戶點擊“付款信息”，然后就可以添加信用卡。首選選擇信用卡類型。

然后根據提示填寫您的信用卡信息。

4 購物

準備工作已經完成，可以開心的購物了!在選擇好想買的表之后，點擊加入購物車即可，如果有優惠碼，不要忘記輸入優惠碼，然后點擊旁邊的應用按鈕。

5 付款

核對無誤后就可以選擇支付方式，這里介紹一下支付寶和信用卡兩種：

(1)支付寶支付，點擊支付寶支付后會讓你核對一下送貨信息和送貨方式

需要選擇運送方式，如果選擇轉運，輸入您的轉運公司地址。

如果是個中國的地址，頁面就是這樣的，選擇免費的順豐速運即可。

如果有條件，那么選擇香港自提吧，優點是安全而且無稅，選擇這個即可。ps，香港自提或者代取需要不少資料，具體請看下文。

都搞定之后點擊查詢訂單，跳轉至支付寶付款。

(2)信用卡支付，選擇結賬按鈕

此處的地址核對、送貨方式都和支付寶支付時流程一樣

選擇好了點擊結算

在信用卡頁面選擇您想使用的信用卡，點擊查閱訂單

在“核對并提交”頁面會展示訂單收貨和支付詳情，核對無誤點擊“提交”就可以

訂單提交成功提示，然后等待發貨即可。

6 物流查詢和聯系客服

如果想要查詢訂單狀態，首先登陸您的Ashford賬戶，進入我的賬戶，點擊我的訂單，可以看到您的所有訂單。

點擊某個訂單旁邊的查看按鈕，可以查看此訂單的具體信息。

如果有問題需要客服協助，點擊首頁下方的在線客服。

7 退貨

如果對所購商品并非 100% 滿意，在全新未使用的情況下，只需將商品退回至 Ashford。Ashford 非常樂意為您提供全額退款服務，或是以可兌換商品的店鋪購物券進行補償(需扣除隔日達訂單 $19.95 的運費或次日達訂單 $29.95 的運費)。

8 其他注意事項

價格補償：與美國亞馬遜一樣，ASHFORD也提供價格補償，如果下單后后30天內您購買的商品降價了，都可以聯系客戶獲得差價補償，但是不包括使用優惠碼的部分。

海關關稅：納稅光榮，Ashford主動申報關稅，因此如果直郵中國大陸基本上都是被稅的。按照國家規定，價值￥10000以下的手表按照其價值的20%收取，￥10000以上的手表稅率為30%。如果被稅，快遞公司會給你發短信，按照短信提示，登陸其網站交稅就可以了，關稅金額等于實際支付的價格乘以稅率。

中文客服：Ashford目前提供中文客服服務，但是據說中文客服比較少，因此必要時還是用英語直接交流吧，畢竟也不需要幾個單詞。

保修服務：Ashford提供全球聯保，只需要提供您的購買證明，那么如果發生商品損壞，不用擔心。目前Ashford提供國內2年保修服務。

轉運：Ashford除了直郵和自提服務以外，我們還可以選擇轉運，不過考慮到貨物的價值，建議選擇前兩種，或者選擇一家靠譜的老牌轉運公司。

9 關于香港自提

香港VIP自提點是可以委托領取的，不管自提還是委托都需要準備詳細的證明材料，不過價值如此之高的表委托還是要找認識的人靠譜。香港自提注意事項：

A 成功預約后收到預約通知的郵件

在Ashford成功購買手表以后，會收到訂單的郵件，一個是Order Confirmation的訂單確認郵件，另外一個是Your Order is Ready for Collection準備領取的訂單郵件。在名為Your Order is Ready for Collection郵件中會告知購買用戶香港取貨的地址、取貨需要帶的證件以及幫你保留這塊手表的時間。手表的免費保留時間大約是30天，超過手表的免費保留時間將會收取每日5美元的保管費用。所以預約香港自取的用戶一定要在規定時間內取貨，超期的保管費用是很貴滴。

香港取貨時間為：周一至周四10:00-18:00，周五10:00-15:00。

上門取貨必須至少提前一天致電服務熱線做好預約!ashford香港的電話：(+852)3977-8788，(+86)400-832-8881，如果是中國電信的手機，需要在號碼前加撥11808

B 香港取貨需要帶的證

自取需要攜帶的證件有：

Order confirmation email (打印訂單確認郵件，或者登錄您的Ashford賬戶打印“我的賬戶-我的訂單”詳細)

Photo identification of the collector(身份證明文件，例如身份證/護照/通行證等，中國大陸居民需提供護照/通行證)。除了訂單為打印版本外，身份證件需要提供原本文件。特別提醒：港澳通行證的名字拼音需要與ASHFORD注冊賬戶時填寫拼音的名字一致代取預約香港取貨的用戶可能會遇到需要朋友帶領的情況，這種情況下需要準備的證件有：

1)“訂單確認電郵”或登錄官網“我的賬戶-我的訂單”詳細【清晰打印版文件】

2)授權書-填寫好(委托人名字必須與訂單支付人名字一致)【正本/清晰紙質版復印本】

3)委托人(訂貨人、訂單支付人)的身份證/護照/通行證等(中國大陸居民需提供護照/通行證)【正本/清晰紙質版復印本】

4)付款信用卡(“卡號后四位”及“卡類型標識“需展示)【正本/清晰紙質版復印本】

5)“受托人“本人持”委托人“授權的證明文件(身份證/護照/通行證等，中國大陸居民需提供護照/通行證)【正本】