PayPal中文名為貝寶,1998年成立,包括北美、歐洲、日韓、澳洲等地的不少國外電商都支持使用PayPal進行結算,相對于信用卡等支付手段,PayPal還有一些獨特的優勢對于海淘很有幫助:
-支持國內部分銀行的借記卡,沒有信用卡也可以海淘;包括工行、建行、農行、中行、交行、招行、上海浦東發展銀行、華夏銀行、平安銀行、中信銀行、興業銀行、廣發銀行;
-大部分國外網站都支持國際版PayPal,但是有不少網站對國卡支持度不佳,在這些網站購物時使用PayPal支付可以盡可能的避免被砍單;
-無須在購物網站留下信用卡信息,避免了商家泄漏信用卡信息以及盜刷的風險;
-買家保護政策,提供維權服務,購物出現問題可以通過PayPal進行維權等,本篇攻略也將介紹基本維權流程;
-目前針對海淘還推出了PayPal退貨運費賠付服務,PayPal承擔運費,使用規則請點此查看;
作為一個購物工具,除了支付功能以外,使用PayPal進行海外購物,還可以清楚的查詢訂單狀態、物流情況、金額等信息而且最重要的是我們可以和賣家在PayPal的平臺上進行溝通,以解決我們訂單遇到的問題。
本次的攻略的主要內容包括注冊及管理PayPal賬戶、使用PayPal購物以及如何通過PayPal進行維權。
注冊及管理PayPal賬戶
1.中國用戶建議注冊中國版國際PayPal,在使用時基本是中文界面。另外,PayPal的客服一直頗受好評,在使用的過程中有任何問題都可以在PayPal客服中心獲取電話或電子郵件聯系方式與客服溝通。
進入PayPal注冊頁面,根據網頁提示創建PayPal賬戶信息,請使用拼音填寫,填好后點擊“同意并創建”。由于部分國外商城是不支持漢字顯示的,所以如果使用全中文注冊會在購物時造成很多不必要的麻煩,在這里建議在填寫信息時使用漢語拼音。
注意:①這里姓名要填寫和信用卡、借記卡卡上相同的姓名;PayPal目前除了支持國內銀行發行的信用卡以外,還支持工行、建行、招行、中行、農行等近十家銀行發行的借記卡。
②這里的地址建議填寫國內信用卡的賬單地址;

3.輸入驗證碼后點擊“繼續”。

4.設置兩個安全問題,輸入完成后按“提交”。

5.新頁面會提示我們已經注冊成功,現在我們就可以添加一張信用卡。
輸入卡號、有效日期和背面的三位驗證碼后點擊“繼續”。之后我們會收到一個扣款一美元的銀行提醒,不過大家不要擔心,這個一美元只是為了驗證卡片真實有效,而不會產生任何實際費用。根據銀行的實際情況,完成驗證時間會有所區別,最長要七天左右,驗證完畢后我們的賬戶就算注冊成功了。

6.下面給大家展示如何添加信用卡、銀行卡或取消關聯。
我們點擊左上角的PayPal標志會轉到我的Paypal界面。點擊“用戶信息”。
在界面的左側選擇“財務信息”。

我們可以看到目前使用的信用卡/借記卡,然后點擊“更新”。

在這里我們可以選擇編輯目前卡的狀態,或者移除目前使用的信用卡,或者選擇“添加另一張卡”。

添加新的卡號和修改賬單地址(這里默認的是注冊時使用的地址,當然也可以輸入一個新的賬單地址)。
注意:這里的姓是不能修改的,如果和信用卡上姓名不一樣可以參考下一項中的修改個人信息。

7.現在我們來給大家展示如何修改個人信息等。點擊左上角的PayPal回到賬戶首頁,再點擊“用戶信息”。
在這里我們姓名、郵件地址、地址、電話、密碼等都可以點擊右側的更新來進行修改。
但需要注意的是,PayPal為了用戶的安全考慮是無法將賬戶上的名稱更改為其他人的名稱的,法律上名稱更改以及小幅度名稱更改除外。

8.如何查看我們使用PayPal結算的訂單詳情:
我們在賬戶首頁訂單列表中點擊“詳細信息”。

在這里我們就可以直觀的看到購買的物品、賣家信息、相應的運費、折扣等信息。


如何使用PayPal購物
PayPal的覆蓋面比較廣泛,通常一個網站的頁面上帶有PayPal的標志的話,就表明這個網站支持使用PayPal支付,這次我們以JOMASHOP來舉例如何使用Paypal來支付。
1.選擇一款腕表,來到支付界面。點擊右下角的“PayPal Check out”隨后會跳轉到PayPal網站,開始支付過程。

2.登入Paypal,填寫PayPal賬號及密碼,然后點擊“Log In”。

3.可以在此處確認你的收貨地址,不修改則為Paypal注冊時的默認地址,注意:海淘的時候,一般情況下,收貨地址都和國內賬單地址不一致,因此請格外注意此處需要填寫正確的收貨地址。

4.點擊“繼續”后會跳轉回Jomashop的界面,再次還可以最終修改送貨地址已經賬單地址,以及快遞方式,所有確認無誤后點擊“Place Order”。

之后會看到訂單確認信息,這樣在Jomashop的購物就算成功了。

如何通過PayPal進行售后維權
一些比較大的官方商城都是有商城的客服的,訂單等問題可以先和客服進行溝通,但一些比較小的或者ebay第三方的賣家我們溝通后沒有結果或者不配合時,我們就可以使用PayPal來幫助我們維權。
1.基本流程
PayPal將維權內容分為兩種:
第一種:物品爭議,適用于收到的商品損壞,有問題等情況,爭議的時效為付款之日起180天內,基本流程如下:
-發現問題后在時效期內提出爭議
-描述具體內容并留言給賣家
-與賣家進行溝通不能達成和解時,選擇將爭議升級為補償申請,相當于我們要求Paypal為我們進行審查并補償。
第二種:未授權交易,出現了未經用戶授權的交易,維權流程為:
-找到未經授權的操作并提出爭議
-paypal會進行初步審查并要求我們提供一些信息
-調查結束后會給予補償返還損失的交易金額。
-在維權期間,PayPal客服可能會通過電話、郵件等形式與用戶取得聯系,了解情況,所以要及時關注這些信息,而且PayPal提供中文客服,溝通不會有語言障礙。此外有關退貨運費賠付服務的詳細信息可以點此查看。
2.實際操作
登陸PayPal后,點擊你出問題的訂單詳細信息,在訂單詳情頁最下點擊“調解中心”。
在這里我們選擇遇到的問題,分為物品爭議和未授權交易,此處以物品爭議為例。

點擊“繼續”之后,選擇爭議原因,在這里我們選擇第二項。

下一步是選擇詳細的原因以及給賣家的留言等信息,并且可以選擇要求退款的金額:

填寫完信息,完成提出爭議之后就可以等待賣家或PayPal的回復了,注意一定要在時效期內提出爭議,才能進行維權,也再次提醒大家在使用的過程中有任何問題都可以在PayPal客服中心獲取電話或電子郵件聯系方式與客服溝通。
以上就是在Paypal完整注冊并在商城購物的流程,目前PayPal支持的海外商家為數不少,其安全性保障及中文客服也是優勢之一,更重要的是可以解決一些商城不支持國卡的問題。
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