我們曾經(jīng)跟大家介紹了《海淘第一步：PayPal注冊支付教程》，在海濤過程中使用paypal付款更加便捷。而在需要海淘售后維權(quán)的時候，paypal也是一條新的途徑，特別是針對一些小的網(wǎng)站或者eBay第三方賣家，今天就來get新技能，如何使用paypal維權(quán)。

　　1.基本流程

　　PayPal將維權(quán)內(nèi)容分為兩種：

　　第一種：未授權(quán)交易，出現(xiàn)了未經(jīng)用戶授權(quán)的交易，維權(quán)流程為：

　　找到未經(jīng)授權(quán)的操作并提出爭議

　　paypal會進行初步審查并要求我們提供一些信息

　　調(diào)查結(jié)束后會給予補償返還損失的交易金額。

　　在維權(quán)期間，PayPal客服可能會通過電話、郵件等形式與用戶取得聯(lián)系，了解情況，所以要及時關(guān)注這些信息，而且PayPal提供中文客服，溝通不會有語言障礙。此外有關(guān)退貨運費賠付服務(wù)的詳細信息可以點此查看。

　　第二種：物品爭議，適用于收到的商品損壞，有問題等情況，爭議的時效為付款之日起180天內(nèi)，基本流程如下：

　　發(fā)現(xiàn)問題后在時效期內(nèi)提出爭議

　　描述具體內(nèi)容并留言給賣家

　　與賣家進行溝通不能達成和解時，選擇將爭議升級為補償申請，相當于我們要求Paypal為我們進行審查并補償。

　　2.實際操作

　　登陸PayPal后，點擊你出問題的訂單詳細信息，在訂單詳情頁最下點擊“調(diào)解中心”。

　　在這里我們選擇遇到的問題，分為物品爭議和未授權(quán)交易，此處以物品爭議為例。

　　點擊“繼續(xù)”之后，選擇爭議原因，在這里我們選擇第二項。

　　下一步是選擇詳細的原因以及給賣家的留言等信息，并且可以選擇要求退款的金額：

　　填寫完信息，完成提出爭議之后就可以等待賣家或PayPal的回復了，注意一定要在時效期內(nèi)提出爭議，才能進行維權(quán)，也再次提醒大家注冊使用過程中如果有任何問題都可以直接發(fā)郵件至cncrme@paypal.com 聯(lián)系客服。

　　不少海淘網(wǎng)站都是支持paypal，如果自己手頭沒有信用卡或是容易被砍單的，不妨試一下paypal，paypal擁有中文客服、安全性也更高，使用更有保障，希望大家在使用paypal的過程中都能順順利利，買到自己合意的商品。