英超物流主要從事英國全境到中國大陸和港澳臺地區(qū)的快遞門到門快遞進口業(yè)務，滿足英國的B2C電子零售商郵寄商品到中國，英國華人郵寄奢侈品，奶粉，行李等物品回國，和國內(nèi)客戶的海淘轉運需求。除此之外，英超物流還提供物流方案咨詢，訂單和財務管理，倉儲轉運，互聯(lián)網(wǎng)技術開發(fā)等服務。英超物流，永遠是您最快速，便捷，安全的選擇。

　　英超物流官網(wǎng)鏈接：http://www.51parcel.com/

　　1 海淘破損貨物賠付原則

　　· 破損賠付之賠付破損貨物貨值，不賠付運費

　　· 破損貨物貨值<保價，賠付貨值

　　· 破損貨物貨值>=保價，賠付保價 例如：破損貨值70鎊，免費的50鎊保價，運費30鎊。

　　那么客戶只能得到50鎊的賠付。

　　· 只有選擇了加固的貨物，破損后可以得到賠付

　　原箱轉運的貨物，破損不賠

　　2賠付方式如下：

　　* 10鎊以上賠付，轉賬到英超賬戶余額，以后可以用來支付運費。

　　* 10鎊以下小金額賠付，可以轉賬到英超賬戶余額，也可以發(fā)放等值紅包。

　　紅包使用比較靈活，下次支付運費的時候如下圖操作，就可以減掉等值的運費。

　　3 如何申請賠付

　　發(fā)送以下信息到ht.51parcel@gmail.com 申請破損賠償

　　3.1 破損貨物HTO單號

　　3.2 破損貨物從外箱到內(nèi)里，盡量詳細的圖片。外箱最好是帶運單的圖。

　　3.3 破損貨物數(shù)量，單價

　　3.4 購物清單或者發(fā)票等

　　海淘包裹丟失

　　1 丟失確認：

　　需要比利時或者PF出據(jù)的貨物丟失郵件，或者EMS出據(jù)的貨物丟失證明

　　2丟失賠付原則：

　　貨值>保價　賠付：保價+運費

　　貨值<保價　賠付：貨值+運費

　　3 丟失賠付方式：

　　* 10鎊以上賠付，轉賬到英超賬戶余額，以后可以用來支付運費。

　　* 10鎊以下小金額賠付，可以轉賬到英超賬戶余額，也可以發(fā)放等值紅包。

　　紅包使用比較靈活，下次支付運費的時候如下圖操作，就可以減掉等值的運費。

　　海淘貨物缺少

　　請首先聯(lián)系客服，提供缺少貨物名稱，發(fā)貨電商，貨物上收貨人名字，排除因為電商分批發(fā)貨導致的落在倉庫。

　　缺少貨物賠付原則：

　　· 沒有選擇附加服務‘貨物清點’，少貨不能予以賠付。

　　· 如果因為電商分批發(fā)貨導致的遺落在倉庫，英超轉運不予承擔任何責任和費用。客戶可以重新填寫預報重新發(fā)貨，運費自理。