英國tlc pharmacy官網(wǎng)商品都是真的嗎?

　　英國tlc pharmacy官網(wǎng)位于英國北部，是蘇格蘭最大的連鎖藥店，實(shí)體店眾多，主要經(jīng)營藥品、保健品、化妝品等。TLC的貨源來自于英國本地的品牌廠家，或由大型品牌代理商供貨，尤其值得我們驕傲的是，我們出售的奶粉生產(chǎn)日期一般可以保證在出廠日期3個(gè)月內(nèi)，讓您買得放心。

 

　　英國tlc pharmacy官網(wǎng)目前提供哪些產(chǎn)品種類?

　　我們提供以下品類的商品，且還會(huì)持續(xù)添加。

　　Mom & Baby 母嬰用品

　　Healthcare 健康護(hù)理

　　General Medicines OTC非處方藥

　　Skincare 肌膚養(yǎng)護(hù)

　　Bath & Shower 沐浴美體

　　Haircare 洗發(fā)護(hù)發(fā)

　　Footcare & Shoes 足部護(hù)理

　　Accessories 美容工具

　　收到包裹后可以退貨嗎?

　　如您收到包裹后在商品完整、完好、數(shù)量正確情況下，因個(gè)人原因需要退貨，可以在商品未使用、拆開包裝且不影響二次銷售的情況下，于收貨之日起7個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系我們，申請(qǐng)退貨。在確認(rèn)包裹內(nèi)的物品正確以及包裝適合國際物流運(yùn)輸后，您可通過國際快遞公司將包裹發(fā)到我們?cè)谟霓k公地址，相關(guān)國際郵費(fèi)需要您自行支付：

　　Invercoast Ltd, 6 Kempock St, Gourock, Scotland

　　PA19 1NA, United Kingdom

　　+44(0)1475 639 438

　　我們?cè)谑盏侥嘶氐陌⒋_認(rèn)商品完整、完好、數(shù)量正確后，會(huì)將該筆訂單的貨款退還到您的銀行賬戶。

　　收到包裹后可以換貨嗎?

　　如您收到包裹后在商品完整、完好、數(shù)量正確情況下，因個(gè)人原因需要換貨，可以在商品未使用、拆開包裝且不影響二次銷售的情況下，于收貨之日起7個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系我們，申請(qǐng)換貨。在確認(rèn)包裹內(nèi)的物品正確以及包裝適合國際物流運(yùn)輸后，您可通過國際快遞公司將包裹發(fā)到我們?cè)谟霓k公地址：

　　Invercoast Ltd, 6 Kempock St, Gourock, Scotland

　　PA19 1NA, United Kingdom

　　+44(0)1475 639 438

　　我們?cè)谑盏侥幕氐陌⒋_認(rèn)商品完整、完好、數(shù)量正確后，會(huì)通過郵件聯(lián)系您進(jìn)行換貨的付/退款及發(fā)貨事宜(貨款根據(jù)實(shí)際情況，多退少補(bǔ))。

　　注意：發(fā)送換貨包裹相應(yīng)的來回國際郵費(fèi)需要您自行支付。

　　收到包裹后可以退款嗎?

　　若您在收到包裹后發(fā)現(xiàn)如下問題，tlc pharmacy官網(wǎng)將承擔(dān)全部責(zé)任，我們將在7個(gè)工作日內(nèi)為您安排退款(無需退貨寄回英國)：

　　1)有嚴(yán)重質(zhì)量問題的商品，例如即將過期(距使用期限3個(gè)月內(nèi))或已過期商品;

　　2)物流送貨中發(fā)生損毀的商品(收到包裹請(qǐng)即刻開箱檢查，若商品破損，請(qǐng)?jiān)诤炇瞻罢?qǐng)快遞員到郵局開具破損證明);

　　3)收到商品與訂單描述不符的商品，如少發(fā)、錯(cuò)發(fā)等(拍照時(shí)請(qǐng)勿拆開商品包裝并確保該商品不影響二次銷售);

　　若有上述 2)和3)的問題，請(qǐng)您在收到包裹后的7個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系我們的客服 china@tlcpharmacy.co.uk ，并提供郵局破損證明及相應(yīng)的圖片證據(jù)，我們將在收到證據(jù)后為您在3個(gè)工作日內(nèi)啟動(dòng)退還問題商品的相應(yīng)貨款，具體到款時(shí)間以銀行、支付機(jī)構(gòu)處理時(shí)間為準(zhǔn)。

　　關(guān)于客服

　　英國tlc pharmacy官網(wǎng)有中文客服嗎?客服時(shí)間是什么時(shí)候?聯(lián)系方式是什么?

　　我們有一名中文客服，可支持日常問題的解決，為中國客戶提供更貼心的客戶服務(wù)。

　　客服時(shí)間為中國時(shí)間每周一至周五16：00 – 23：00，英國當(dāng)?shù)毓?jié)假日(Bank Holiday)除外，敬請(qǐng)諒解。

　　【客服郵箱地址】：china@tlcpharmacy.co.uk