我們在RebeccaMinkoff官網海淘下單后,想要查詢自己的訂單狀態要怎么查詢呢?接下來我們隨著小編一起來了解了解。
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我們會在您下訂單后立即發送您的訂單確認電子郵件。
檢查訂單狀態
如果您有我們的帳戶,請登錄。訪問“我的訂單”并單擊“查看訂單”。然后單擊“跟蹤您的訂單”,將出現一個帶有跟蹤鏈接的彈出窗口。
如果您沒有我們的帳戶,請通過您的訂單號,賬單姓名,電子郵件地址或郵政編碼聯系customercare@rebeccaminkoff.com。
一旦下訂單,您應該會收到一封確認電子郵件。訂單發貨后,我們會向您發送單獨的電子郵件,其中包含跟蹤信息。如果您還沒有收到訂單確認電子郵件,請檢查您的垃圾郵件文件夾,并確保orders@rebeccaminkoff.com在您的安全列表中。
如果您沒有收到訂單確認郵件,請聯系我們的客戶服務團隊+1(866)838 - 6991或customercare@rebeccaminkoff.com。
所有訂單均由我們的倉庫在您的訂單確認之日起一兩個工作日內完成。我們的工作日是周一至周五,不包括美國境內的聯邦假期。美國東部時間下午2點之前收到的所有訂單將在當天處理; 美國東部時間下午2點之后下訂單將在下一個工作日處理。對于在促銷活動期間以及聯邦和美國假日期間或周圍的訂單,請允許額外的處理時間。
注意:
訂單可以修改嗎?
下單后,我們無法對訂單進行任何修改或取消訂單。我們將為所有美國境內訂單附上預付費退貨標簽,在您收到商品后,我們也很樂于為您提供退貨相關的協助。如果您拒收包裹,則包裹將退回我們的倉庫,您將獲得商品與稅費退款。注意:運費不可退還。
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