收到包裹后可以退貨嗎?

　　如您收到包裹后在商品完整、完好、數(shù)量正確情況下，因個人原因需要退貨，可以在商品未使用、拆開包裝且不影響二次銷售的情況下，于收貨之日起7天內(nèi)通過郵箱china@pharmacyonline.com.au聯(lián)系客服申請退貨，并在確認包裹內(nèi)的物品正確以及包裝適合國際物流運輸后，您可通過國際快遞公司將包裹發(fā)到我們的辦公地址，相關國際郵費需要您自行支付。我們在收到您退回的包裹，并確認商品完整、完好、數(shù)量正確后，會將該筆訂單的貨款(不包括國際郵費)退還到您的銀行賬戶。如果您退回的產(chǎn)品在運輸?shù)耐局杏兴鶕p壞，我們不將承擔其責任， 請向您所使用的物流公司索賠。

　　收到包裹后可以換貨嗎?

　　目前PO網(wǎng)站不支持換貨，如您購買的商品需要換貨，請您將收到包裹后在商品完整、完好、數(shù)量正確且未使用、拆開包裝且不影響二次銷售的情況下，于收貨之日起7天內(nèi)通過郵箱china@pharmacyonline.com.au聯(lián)系客服申請退貨，退貨后重新下單購買所需的商品即可。

　　收到包裹后可以退款嗎?

　　若您在收到包裹后發(fā)現(xiàn)如下問題，Pharmacy Online將承擔相應責任，請您將收到包裹的情況通過郵箱china@pharmacyonline.com.au發(fā)送給客服，我們將及時為您處理并在7個工作日內(nèi)為您安排相應退款：

　　1)有嚴重質(zhì)量問題的商品，例如即將過期(距使用期限3個月內(nèi))或已過期商品;

　　2)物流送貨中發(fā)生損毀的商品(收到包裹請即刻開箱檢查，若商品破損，請在簽收包裹前讓快遞員為您開具破損證明);

　　3)收到商品與訂單描述不符的商品，如少發(fā)、錯發(fā)等;

　　以上情況請您將所收到包裹的包裹箱、破損/少發(fā)/錯發(fā)商品、物流單據(jù)、發(fā)貨清單、破損證明分別進行拍照，并通過郵箱china@pharmacyonline.com.au發(fā)送給客服。

　　Pharmacy Online有中文客服嗎?客服工作時間是什么時候?怎么聯(lián)系到客服?

　　PO有中文客服為中國客戶解答售前售后等問題，您可以通過郵箱china@pharmacyonline.com.au聯(lián)系客服。

　　中文客服的工作時間為中國時間周一至周五6：00—14：00，澳大利亞當?shù)丶倨诔猓埬徑?

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