Pharmacy Online (PO) 是澳洲最大的在線藥房，線上出售上萬種的保健、母嬰、美妝、日用、寵物等價格低廉的商品，與此同時，還提供品種豐富的藥品。 PO擁有安全、緊密的倉庫儲藏這些商品，使顧客可以放心購買。
 

　　澳洲PO藥房官網(wǎng)網(wǎng)址：http://cn.pharmacyonline.com.au/

 

　　【產(chǎn)品質(zhì)量保證】：所有商品均來自澳洲本土品牌廠商或澳洲大型品牌代理商，銷售資格由澳大利亞網(wǎng)上藥店權(quán)威管理機構(gòu)授權(quán);

　　【產(chǎn)品價格實惠】：網(wǎng)站大多商品在澳洲整個零售價的基礎(chǔ)上有10%-30%的折扣。而優(yōu)惠精選商品甚至?xí)?0%-70%的折扣回饋;

　　【物流快速安全】：包裹由UCS合眾速遞從澳大利亞悉尼倉庫直接郵寄到中國;

　　【完美的服務(wù)】：有專業(yè)的中文客服，回答您的售前售后咨詢。

　　關(guān)于訂單

　　我可以在Pharmacy Online 英文網(wǎng)站上下單，送貨到中國;或從Pharmacy Online中文網(wǎng)站上下單，送貨到英國嗎?

　　a、您可以在 Pharmacy Online 英文網(wǎng)站上下單，送貨到包括中國在內(nèi)的世界各地。但由于 Pharmacy Online 英文網(wǎng)站不能識別中文字符及不支持銀聯(lián)人民幣支付，您只能以拼音填寫姓名及地址、以國際主流方式支付，且只能選擇英文網(wǎng)站所提供的國際掛號件(International Signed Post)寄送服務(wù)，其運送時間較長(一個月或更久)、無法追蹤包裹狀態(tài)、到貨后需憑身份證到郵局取件;

　　b、若您在 Pharmacy Online 中文網(wǎng)站上下單，則目前暫不能選擇除中國大陸外的地址作為包裹寄送地。因為中文網(wǎng)站的支付方式和貨幣、運輸方式和費用等都是針對中國市場的需求進(jìn)行優(yōu)化的，尚未能支持運往世界各地的服務(wù)，中英文網(wǎng)站的優(yōu)惠與折扣活動也不能共享。

　　網(wǎng)站下單有金額和數(shù)量限制嗎?

　　自2015年6月1日起PharmacyOnline中文站對訂單做如下調(diào)整：

　　a、單筆訂單商品總金額最高可達(dá)AU$200(不包括運費)

　　b、單筆訂單中購買的化妝品+護(hù)膚品總數(shù)量不超過4件;

　　c、PO建議同一個收件人(身份證ID)同一天的訂單數(shù)量不超過4單，如有需要請更換不同的收件人(身份證ID)下單購買。

　　個人信息如何保密?

　　您在 Pharmacy Online 中英文官方網(wǎng)站及其合作伙伴(包括物流公司、第三方支付公司等)所提供的一切信息均受澳大利亞的法律保護(hù)。Pharmacy Online 在未經(jīng)您書面許可的情況下，絕不擅自向任何個人或組織泄露您的個人信息及購買記錄。

　　送貨地址可以寫中文嗎?

　　為了確保您的包裹能準(zhǔn)確送達(dá)您的地址，請您使用中文填寫正確的收貨信息。

　　下單成功后需要修改個人地址信息怎么辦?

　　在您下單成功收到系統(tǒng)確認(rèn)郵件后，是無法自動修改訂單所有信息的。如果您確有需要更改配送信息，請將需求通過郵箱china@pharmacyonline.com.au發(fā)送給客服,若包裹還未打包發(fā)出，我們會盡力為您修改運送信息。請您在下單時務(wù)必填寫正確的收件人信息，以便包裹能順利送達(dá)。

　　下單后發(fā)現(xiàn)需要更改商品，怎么辦?

　　訂單支付成功后，倉庫即進(jìn)入備貨發(fā)貨階段，無法更改訂單信息。如果您確有需要更改配送信息，請將需求通過郵箱china@pharmacyonline.com.au發(fā)送給客服 ，將盡全力為您反饋倉庫攔截，如遇包裹已發(fā)出國際運輸無法追回，還請理解。

　　因此，在提交訂單之前，建議再次檢查確認(rèn)訂單個人信息及商品信息，確保無誤后點擊付款。

　　訂單付款后未發(fā)貨是否可以取消訂單?

　　訂單支付成功后，倉庫即進(jìn)入備貨發(fā)貨階段，付款后3個工作日內(nèi)若無特殊情況無法取消訂單，若有特殊原因需要取消，請將需求通過郵箱china@pharmacyonline.com.au發(fā)送給客服，將全力為您處理。

　　需要上傳身份證嗎?

　　Pharmacy Online 下單暫時無需您上傳身份證，但由于需要以您的身份信息申報清關(guān)，在下單后需要填寫并提交與收貨人姓名一致的身份證姓名和身份證號碼，敬請理解!

　　為什么身份證驗證不成功?

　　1)收貨人姓名必須是中文姓名，請勿填寫拼音或英文名;

　　2)您填寫的身份證號碼對應(yīng)的姓名須與收貨人姓名一致;

　　3)如遇填寫時頁面提示“網(wǎng)絡(luò)錯誤……”，重新提交時您需要先刷新頁面或更換瀏覽器再重新提交。

　　4)如果您的收貨人姓名與填寫的身份證號碼一致且收貨人姓名正確無誤，仍然不能驗證成功，請將身份證的正反面清晰照片或者掃描件發(fā)送郵件到china@pharmacyonline.com.au ，客服為您處理后將郵件給您回復(fù)。

　　如何查詢我的訂單狀態(tài)?

　　下單成功后，您可以登錄到“我的訂單”中查看訂單狀態(tài)，發(fā)貨后訂單狀態(tài)更改為已發(fā)貨，并在訂單下方顯示相應(yīng)物流方式及物流單號。