新西蘭Pharmacy Direct藥房怎么退換貨 新西蘭PD藥房退換貨方式
作者:Sukie2019-07-29 12:11:03
PharmacyDirect新西蘭PharmacyDirect新西蘭PD藥房
新西蘭PharmacyDirect中文網站:http://cn.pharmacydirect.co.nz/
退換貨條款
因清關、國際運輸等客觀條件限制,Pharmacy Direct為中國顧客僅提供因產品質量問題的退換貨服務。自實際收貨日期起,7天內如因產品質量問題,可以退換貨。客戶可郵件聯系中文站客服辦理退換貨事宜。具體細則如下:
(1) 消費者由于個人原因(如收貨后覺得不適合等),一概不能安排退換貨;
(2) 由于商品有質量問題要求退換貨(如過期、發生質量變化等),需要在實際收貨日的7天內聯系中文站客服,否則則視作商品正常。
(3) 由于物理問題造成商品損壞或缺件,需要在實際收貨日的7天內聯系中文站客服并提供相關證明,并在實際收貨日的14天內寄回。如超過以上時限,Pharmacy Direct則不作受理。
Pharmacy Direct中文站對以下情況的商品不提供退換貨服務:
a. 密封產品原包裝經拆封,一次性封貼或膠條破損(質量問題除外);
b. 產品已使用(質量問題除外);
c. 購買時明確說明不支持退貨的商品;
d. 非Pharmacy Direct出售,沒有購買記錄的商品,有大量惡意退貨現象的商品
e. 在退換貨之前未與Pharmacy Direct中文站客服取得聯系;
f. 其他可能影響二次銷售的。
注:在商品退貨時,需扣除購買該商品時所使用或獲得的優惠券。如贈送的優惠券已使用,則從商品退款金額中相應扣除。
特殊商品類別細則:
1)美妝個護:出于安全和衛生考慮,衛生用品、化妝品、隱形眼鏡無論是否拆封使用,不予退換貨,質量問題除外
2)可食用保健品、食品:為了保證安全,請您在收到此類商品時仔細查驗商品及保質期
a)(除特定特價類食品)Pharmacy Direct確保發貨時,食用類產品均在保質期內。如收到產品,已經超過保質期(除下單時,商品名稱已經注明到期時間外)的產品,請盡快聯系中文站客服,我們會及時進行處理。
b)如收到產品,雖未超過保質期。但根據合理用法用量(用法用量以產品包裝標示為準,沒有標示的產品,售后相關部門有權根據同類別產品一般的使用情況判定使用時長,并決定是否受理)已經無法完成使用的產品。可根據產品的使用程度進行折扣處理,基準為,7折起,最低至3折。也可根據退換貨細則退回Pharmacy Direct后進行相關處理。
3)情趣類x產品:出于安全和衛生考慮,情趣類產品無論是否拆封使用,非質量問題不退不換
4)減肥類產品:除非在中文站介紹或包裝本身出現“無效退款”字樣,否則不予退換貨。質量問題需經權威部門出具檢測報告證明。
5) 瓶裝或罐裝產品:
a)塑料包裝產品,如發生以下情況,可獲得產品購買金額及相關運費賠償。其他情況,如瓶體開裂、磨損等不予賠償。
包裝嚴重破損導致產品外漏;
瓶內膠囊或片劑破損數目超過30%時;
產品為液體時因包裝破損導致液體外流超過30%時(不超過30%時按實際流出比例情況進行代金券賠償)。
b)玻璃包裝產品,如發生以下情況,可獲得產品購買金額及相關運費賠償。其他情況,如瓶體開裂、磨損等不予賠償。
瓶體壓碎導致產品外漏 ;
瓶內膠囊或片劑破損數目超過30%時 ;
產品為液體時因包裝破損導致液體外流超過30%時 (不超過30%時按實際流出比例情況進行代金券賠償)。
注:冬季液體類產品容易由于天氣寒冷導致開裂的情況,屬于自然不可抗拒原因,不在賠償范圍中。

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