新西蘭資深的線上藥房Net Pharmacy于2015年9月開(kāi)通了中文網(wǎng)站，Net pharmacy 成立于1997年，總部位于新西蘭奧克蘭市環(huán)境優(yōu)美的帕內(nèi)爾區(qū)，是一家有著上萬(wàn)種產(chǎn)品，獲得國(guó)家衛(wèi)生部許可且在行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的藥房。而且NP中文站的國(guó)際運(yùn)費(fèi)僅需5紐幣每公斤，無(wú)需轉(zhuǎn)運(yùn)直郵到家，并且國(guó)內(nèi)使用順豐派送，中文網(wǎng)站的開(kāi)通，意味著大家將可以輕輕松松的購(gòu)買到來(lái)自大洋彼岸的新西蘭好貨啦。

　　點(diǎn)擊網(wǎng)站頂部“中國(guó)大陸客戶請(qǐng)?jiān)L問(wèn)中文網(wǎng)站”。 　　關(guān)于退換貨

　　1、收到包裹后可以退貨嗎?

　　如您收到包裹后在商品完整、完好、數(shù)量正確的情況下需要退貨，可以在商品未使用、拆開(kāi)包裝且不影響二次銷售的情況下，于收貨之日起7天內(nèi)通過(guò)郵箱china@netpharmacy.co.nz聯(lián)系客服申請(qǐng)退貨，并在確認(rèn)包裹內(nèi)的物品正確以及包裝適合物流運(yùn)輸后，您可通過(guò)快遞公司將包裹發(fā)到我們的辦公地址，相關(guān)郵費(fèi)需要您自行支付。我們?cè)谑盏侥嘶氐陌⒋_認(rèn)商品完整、完好、數(shù)量正確后，會(huì)將該筆訂單的貨款(不包括國(guó)際郵費(fèi))退還到您的銀行賬戶。如果您退回的產(chǎn)品在運(yùn)輸?shù)耐局杏兴鶕p壞，我們不將承擔(dān)其責(zé)任，請(qǐng)向您所使用的物流公司索賠。

　　2、收到包裹后可以換貨嗎?

　　目前Net Pharmacy網(wǎng)站不支持換貨。如您購(gòu)買的商品需要退貨，請(qǐng)您將收到包裹后在商 品完整、完好、數(shù)量正確且未使用、拆開(kāi)包裝且不影響二次銷售的情況下，于收貨之日起7天內(nèi)通過(guò)郵箱china@netpharmacy.co.nz聯(lián)系客服申請(qǐng)退貨，退貨后重新下單購(gòu)買所需的商品即可。

　　3、收到包裹后可以退款嗎?

　　若您在收到包裹后發(fā)現(xiàn)如下問(wèn)題，Net Pharmacy將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，請(qǐng)您將收到包裹的情況通過(guò)郵箱china@netpharmacy.co.nz發(fā)送給客服，我們將及時(shí)為您處理并在7個(gè)工作日內(nèi)為您安排相應(yīng)退款：

　　1)有嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題的商品，例如即將過(guò)期或已過(guò)期商品;

　　2)物流送貨中發(fā)生損毀的商品(收到包裹請(qǐng)即刻開(kāi)箱檢查，若商品破損，請(qǐng)?jiān)诤炇瞻白尶爝f員為您開(kāi)具破損證明);

　　3)收到商品與訂單描述不符的商品，如少發(fā)、錯(cuò)發(fā)等;

　　以上情況請(qǐng)您將所收到包裹的包裹箱、破損/少發(fā)/錯(cuò)發(fā)商品、物流單據(jù)、發(fā)貨清單、破損證明分別進(jìn)行拍照，并通過(guò)郵箱china@netpharmacy.co.nz發(fā)送給客服。

　　客戶服務(wù)

　　1、Net Pharmacy有中文客服嗎?客服的工作時(shí)間是什么時(shí)候?我可以怎樣聯(lián)系客服

　　Net Pharmacy有中文客服為中國(guó)客戶解答售前售后等問(wèn)題，您可以通過(guò)郵箱china@netpharmacy.co.nz聯(lián)系客服。

　　中文客服的工作時(shí)間為：周一至周五8：00-16：00，新西蘭當(dāng)?shù)丶倨诔猓凑?qǐng)諒解!