新西蘭netpharmacy如何退貨 新西蘭netpharmacy退貨指南
作者:Sukie2019-07-29 12:42:31
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Net Pharmacy的產(chǎn)品來自哪里?產(chǎn)品質(zhì)量如何?
Net Pharmacy是新西蘭當(dāng)?shù)匦抛u(yù)良好的本土健康藥房,有實體店和線上銷售網(wǎng)站。Net Pharmacy的貨源均來自新西蘭本地的品牌廠家,或由大型品牌代理商供貨。我們保證所有產(chǎn)品均為國外制造,保證100%正品。發(fā)貨前,我們會幫您確認(rèn)商品的包裝以及有效期。
新西蘭資深的線上藥房Net Pharmacy于2015年9月開通了中文網(wǎng)站,Net pharmacy 成立于1997年,總部位于新西蘭奧克蘭市環(huán)境優(yōu)美的帕內(nèi)爾區(qū),是一家有著上萬種產(chǎn)品,獲得國家衛(wèi)生部許可且在行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的藥房。而且NP中文站的國際運費僅需5紐幣每公斤,無需轉(zhuǎn)運直郵到家,并且國內(nèi)使用順豐派送,中文網(wǎng)站的開通,意味著大家將可以輕輕松松的購買到來自大洋彼岸的新西蘭好貨啦。
1、收到包裹后可以退貨嗎?
如您收到包裹后在商品完整、完好、數(shù)量正確的情況下需要退貨,可以在商品未使用、拆開包裝且不影響二次銷售的情況下,于收貨之日起7天內(nèi)通過郵箱china@netpharmacy.co.nz聯(lián)系客服申請退貨,并在確認(rèn)包裹內(nèi)的物品正確以及包裝適合物流運輸后,您可通過快遞公司將包裹發(fā)到我們的辦公地址,相關(guān)郵費需要您自行支付。我們在收到您退回的包裹,并確認(rèn)商品完整、完好、數(shù)量正確后,會將該筆訂單的貨款(不包括國際郵費)退還到您的銀行賬戶。如果您退回的產(chǎn)品在運輸?shù)耐局杏兴鶕p壞,我們不將承擔(dān)其責(zé)任,請向您所使用的物流公司索賠。
2、收到包裹后可以換貨嗎?
目前Net Pharmacy網(wǎng)站不支持換貨。如您購買的商品需要退貨,請您將收到包裹后在商 品完整、完好、數(shù)量正確且未使用、拆開包裝且不影響二次銷售的情況下,于收貨之日起7天內(nèi)通過郵箱china@netpharmacy.co.nz聯(lián)系客服申請退貨,退貨后重新下單購買所需的商品即可。
3、收到包裹后可以退款嗎?
若您在收到包裹后發(fā)現(xiàn)如下問題,Net Pharmacy將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,請您將收到包裹的情況通過郵箱china@netpharmacy.co.nz發(fā)送給客服,我們將及時為您處理并在7個工作日內(nèi)為您安排相應(yīng)退款:
1)有嚴(yán)重質(zhì)量問題的商品,例如即將過期或已過期商品;
2)物流送貨中發(fā)生損毀的商品(收到包裹請即刻開箱檢查,若商品破損,請在簽收包裹前讓快遞員為您開具破損證明);
3)收到商品與訂單描述不符的商品,如少發(fā)、錯發(fā)等;
以上情況請您將所收到包裹的包裹箱、破損/少發(fā)/錯發(fā)商品、物流單據(jù)、發(fā)貨清單、破損證明分別進(jìn)行拍照,并通過郵箱china@netpharmacy.co.nz發(fā)送給客服。
客戶服務(wù)
1、Net Pharmacy有中文客服嗎?客服的工作時間是什么時候?我可以怎樣聯(lián)系客服
Net Pharmacy有中文客服為中國客戶解答售前售后等問題,您可以通過郵箱china@netpharmacy.co.nz聯(lián)系客服。
中文客服的工作時間為:周一至周五8:00-16:00,新西蘭當(dāng)?shù)丶倨诔猓凑堈徑?
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