KiwiDiscovery是奧克蘭國際機場發展最迅速的旅游經銷商之一，主要專注于當地高品質的食物。在KiwiDiscovery 你可以體驗到真正的新西蘭上好食品，健康保健產品，美容護膚產品，羊絨，羊毛制品，皮革皮具制品與具有濃郁新西蘭風情的紀念品。

　　雖然我們的競爭對手竭盡全力想要復制我們的策略，但是發現幾維在奧克蘭國際機場一直處于旅游零售商的龍頭地位。在KiwiDiscovery網站你可以品嘗新西蘭的美食，體驗健康的生活，欣賞美景，挑選琳瑯滿目的禮物及選購各種羊毛產品。

　

 

　　1. 購物前指引

　　下單前建議您通過注冊得到您的個人賬戶。通過此個人賬戶，您的名字和送貨地址將被記錄在數據庫中，且所有信息都受到您設置的唯一密碼的保護。在創建賬戶后，您可以快速登錄以及下單，并可查詢當前和歷史訂單信息。您還可以在賬戶中更改或添加個人地址簿，根據需要將訂單發往不同的地址。

　　2、網站下單有金額和數量限制嗎?

　　(1)Kiwi Discovery中文站建議每筆訂單化妝品/護膚品數量不超過2件 (2)所有訂單金額不得超過NZ$240 (不包含稅費及運費) (3)同一收件人(同一身份證ID)一天最多下3個訂單，如需繼續下單建議更換收件人(身份證ID)

　　3、收貨地址需要填寫中文還是英文?

　　為了確保您的包裹能準確送達您的地址，請您使用中文填寫正確的收貨信息。

　　4、 下單后發現需要更改商品，怎么辦?

　　訂單支付成功后，代表您的購買合同已經生效，一般無法更改訂單商品信息。但如訂單還未打包，可在下單后2小時內聯系客服，客服將盡全力為您反饋倉庫攔截，但不保證一定能夠成功處理您的需求。 因此，在提交訂單之前，建議再次檢查確認訂單個人信息及商品信息，確保無誤后點擊付款。

　　5、下單后需要上傳身份證嗎?

　　Kiwi Discovery下單暫時無需您上傳身份證，但由于需要以您的身份信息申報清關，在下單后需要填寫并提交與收貨人姓名一致的身份證姓名和身份證號碼，敬請理解!

　　6、下單成功后需要修改個人地址信息怎么辦?

　　在您下單成功收到系統確認郵件后，是無法自動修改訂單所有信息的。如果您確有需要更改配送信息，請盡快聯系客服，若包裹還未打包發出，我們會盡力為您修改配送信息。 請您在下單時務必填寫正確的收件人信息，以便包裹能順利送達。

　　7、下單后是否可以取消訂單?

　　訂單支付成功后，一般情況下不接受取消訂單的要求。如果您確有需要取消訂單，請將需求通過郵箱china@kiwidiscovery.co.nz發送給客服,若包裹還未打包發出，我們將為您取消訂單并安排退款。若訂單已發出，則無法接受取消訂單的要求。

　　8、如何查詢我的訂單狀態?

　　訂單發貨后，您可以在個人中心的訂單信息中查詢訂單號和運單號，并在我們合作的物流商官網中查詢訂單狀態。