JAKO-O隸屬于德國玩具業巨頭HABA集團，成立于1987年，位于德國Upper Frankonia的Bad Rodach，當時主要靠郵電的方式進行銷售，如今發展成類目多樣的兒童用品大型電商網站，產品主要銷往德國和29個歐盟國，德國本地還設有多間大型實體店，方便客戶前來試用并訂購產品。

 

　　德國JAKO-O嬰童用品商城中文官網：http://china.jako-o.com

 

　　1、在下單之后，大概什么時候可以收到包裹?

　　下單付款成功后，正常情況下3-5個工作日為您打包發出，如遇訂單中商品缺貨，或活動期間訂單量大的情況下，發貨時間則有所延遲。包裹發貨后預計15-20個工作日內配送到您的中國地址，若中國海關清關速度緩慢配送時間會稍有順延。 如下單后出現貨源不足情況，JAKO-O中文客服會在下單后2-3個工作日以電話或郵件的方式通知具體貨期狀況。

 

　　2、JAKO-O中文官網使用什么物流配送?

　　JAKO-O中文官網的包裹使用德國捎客國際物流為中國客戶提供便捷、安全的國際物流服務。UCS轉入中國內地將由當地EMS進行派送。

 

　　3、運費如何計算?

　　運費是按重量計算，首重1kg運費是12歐元，超過1kg部分按2.75歐元/500g計算，將商品加入購物車結算系統會顯示訂單商品重量以及運費信息。由于國際物流定期會調整費率，JAKO-O中文官網會根據實際需求調整運費。(換算單位：1KG=1000g)

 

　　4、購買的商品是否需要繳稅?

　　您的包裹為未含稅價格(除活動期間已包稅)，非活動期間如包裹在清關時產生稅收問題，UCS物流會通知客戶繳納相應的費用。JAKO-O中文官網出售的服飾類產品稅率為30%，玩具以及其他品類稅率為15%。按海關規定，若稅費(稅費=不含稅價格*件數*對應稅率)低于50元人民幣可以免征，若超過50，捎客物流系統會自動郵件和短信通知您進行繳納。為了減少您的稅費負擔，請控制訂單金額。為了減小包裹被海關退回的風險，JAKO-O建議每筆訂單數量不超過5件。

 

　　5、如何查詢物流跟蹤信息?

　　JAKO-O中文官網采用兩種物流方式運輸：

　　捎客國際物流+EMS：國際物流段采用捎客速遞運輸，清關后中國境內采用EMS派送。

　　物流追蹤查詢方式：全程使用EMS物流單號查詢，捎客查詢網址http://t.ccbexp.com/trackings/default.aspx?tracks

;EMS查詢網址http://www.ems.com.cn/