荷蘭HollandBoutique官網中文售后幫助(附客服聯系方式)
作者:Sukie2019-07-29 13:22:58
荷蘭HollandBoutiqueHollandBoutique官網中文荷蘭布提小店客服
荷蘭布提小店官網網址:http://cn.hollandboutique.com/
HollandBoutique(荷蘭布提)整合“官方價格同步、銀聯和支付寶支付、荷蘭郵政POSTNL直郵、優良擔保、支持售后退換貨、低費率全球運輸”特色全程一站式的創新服務,將海淘成本降到最低。
2015.6.18 更新:不少網友反應布提下單后一直不發貨,而且發郵件也不回復。客服在微博上回復說“包裹被退返也是我們意料外的,沒能及時聯系您,很抱歉,因為最近狀況實在是太多,已為您私信處理,再次抱歉”。暫時請大家不要下單。不過布提已經開通了中文網頁,表明其非常重視中國市場,退款應該不成問題,只是影響心情。
【荷蘭布提HollandBoutique官網網址】:http://cn.hollandboutique.com/

【條件如下】:
1.存在嚴重質量問題的商品
2.物流送貨中發生損毀的商品,外箱破損,導致箱內商品明顯受損(需提供EMS破損證明)
3.收到商品與訂單描述不符的商品
以上條件,經核實情況屬實后,可辦理售后補發或退款。在申請時,請拍攝照片發送到HB在線客服或郵件至china@hollandboutique.com,并說明原因。如果訂購的產品因為破損,損壞或錯發漏發而未達到客戶的預期,客戶須在收到產品后的7個工作日內通知我們。如果我們在上述期限內沒有收到客戶的投訴,即默認貨物完全符合訂單要求。
Tips: 如EMS主動電話通知您包裹已破損無須派送,為加快您的退款受理的速度,請告知EMS繼續派送并同時開具破損證明,然后聯系在線客服處理退款問題。如客戶同意EMS不派送,則需要等商品退回國外才能處理退款,將耽誤客戶收到退款的時間。
【包裹破損不予處理的情況】:
1.紙質包裝奶粉破罐(封口與密封膜破裂)
2.外箱完好,里面商品破罐(可能是空運氣壓所致)
如何聯系我們?
關注我們的官方微信號:HB_HollandBoutique
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中文客服郵箱:china@hollandboutique.com
如果您有任何問題,可以隨時和我們取得聯系。我們將竭誠為您服務。請訪問我們的聯系頁面,以了解更多的信息。
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