訪問中文站(http://www.farmaline.cn/jiankang/)，首頁都帶有健康的拼音，看來中文化的很徹底。
收貨地址可否設定為我的家庭住址之外的地址?
您訂單的收貨地址能設定為您家庭地址以外的地址。當提交訂單式，你可以在第二步的“您的信息”中填入一個不同地址。 我們強烈建議您將收貨地址設為能方便您收貨的地址。
如何知道我的包裹是否已經發出?
當您收到我們的支付確認電郵時，我們將快速打包您的訂單。當您的包裹離開我們的倉庫后，您將收到已發貨的確認電郵。
從比利時發貨到中國的用時需多久?
正常情況下，從您收到發貨確認郵件后起的10-15個工作日您可以收到包裹。但不排除物 流公司和海關的清關速度導致的逾期收貨。我們會為您提供物流跟蹤服務，盡力保證您的包裹安全快速到達。
如何查看包裹的物流情況?
我們使用的物流公司是BPOST，包裹到達中國境內后由中國郵政承運(非EMS)。當您的包 裹發出后，我們將發給您一個確認郵件。 BPOST的物流單號一般為一串26個數字的編號(如 ：30100844400000000514540000)，BPOST的查詢網址為： http://track.bpost.be/etr/light/showResultPage.do?page=1&oss_language=EN 中國郵政的物流單號由字母和數字組成(如：RG000481000BE)，中國郵政的查詢網址為： http://intmail.183.com.cn/zdxt/yjcx/ 您亦可以聯絡我們進行查詢。
我的包裹會被中國海關征收關稅嗎?
中國海關會對入境的包裹進行抽檢，如果您的包裹被抽檢到，則可能會需要繳納一定比例 的個人行郵關稅(personal duty)。如果由快遞員在派件時攜帶稅單，您需要向快遞員繳 清關稅后領取包裹。具體稅費和稅率，請參考中國海關最新個人自用品征稅政策。 如果您的包裹不符合海關對個人自用品包裹的規定，被海關退運，我們無法承擔相應損失。請遵守中國海關政策。
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