amazon美國亞馬遜是美國最大的購物網(wǎng)站，也是地球上最大的網(wǎng)上購物，購買圖書、雜志、音樂、DVD、視頻、電子、電腦、軟件、服裝和配件、鞋子、珠寶、工具和五金、家居用品、家具、體育用品、美容和個(gè)人護(hù)理、寬帶和dsl、美食及其它任何東西。今天海淘猴小編為大家整理了amazon美國亞馬遜常見問題匯總，一起來看下哈。

　　美國亞馬遜：https://www.amazon.com/

　　注冊問題

　　Q：為什么我注冊不上?首先推薦大家使用國際郵箱地址，以避免國內(nèi)郵箱收不到國外郵件的問題。推薦gmail, hotmail等這類國際郵箱。經(jīng)小編測試，QQ郵箱是可以正常注冊使用的哦~

　　購買問題

　　Q：怎么尋找我要的商品?

　　如果你不知道你所需要尋找商品的英文名稱，建議大家借助淘寶，到淘寶上搜索到產(chǎn)品相關(guān)信息和英文名稱或者品牌的英文，然后再去搜索，學(xué)會(huì)這一招，不管是否懂英文，你都可以淘遍天下拉!

　　Q：什么是亞馬遜直營，什么是第三方

　　亞馬遜上銷售的商品不止是亞馬遜自己經(jīng)營的產(chǎn)品，也有很多其他商家在亞馬遜上銷售商品，如同國內(nèi)的當(dāng)當(dāng)、京東一樣。亞馬遜自營的商品由亞馬遜負(fù)責(zé)發(fā)貨，退換貨等全部事宜。第三方產(chǎn)品分兩種，一種是有亞馬遜擔(dān)保的(fulfilled by amazon)，一種是沒有的。購買商品的優(yōu)先選擇順序是：亞馬遜自營–亞馬遜擔(dān)保第三方–第三方。第三方的產(chǎn)品并不是不能買，需要看看這個(gè)銷售商的評價(jià)。點(diǎn)擊這個(gè)銷售商的名字就可以看到他的等級和評價(jià)了。評價(jià)不錯(cuò)的也可以買。如下圖順序展示

　　Q：什么是SS?怎么購買SS產(chǎn)品?

　　SS的意思是Subscribe & Save，意即預(yù)定優(yōu)惠。通常對于消耗性的產(chǎn)品，亞馬遜會(huì)提供SS價(jià)格，在商品價(jià)格的基礎(chǔ)上再享受15%折扣。在商品頁面右側(cè)加入購物車下面有SS的選項(xiàng)，點(diǎn)選Subscribe & Save，然后點(diǎn)擊Subscribe now就可以了，點(diǎn)擊后就會(huì)進(jìn)入結(jié)賬程序。

　　Q：怎么取消SS?

　　進(jìn)入your account, 選擇manage subscribe & save items 就會(huì)進(jìn)入你的SS頁面，點(diǎn)選cancel subscription就可以了。成功后，亞馬遜會(huì)給你發(fā)一封郵件，確認(rèn)你已取消了SS服務(wù)。建議在產(chǎn)品發(fā)出后取消，如果忘記了，亞馬遜會(huì)按你當(dāng)初選擇的間隔日期(1個(gè)月，2個(gè)月等)自動(dòng)給你發(fā)送商品并從你的信用卡中扣除相應(yīng)金額，所以一定記得取消SS。

　　Q：怎么使用coupon?

　　coupon會(huì)顯示在商品介紹下面，點(diǎn)擊clip coupon & save 就可以領(lǐng)取coupon了。點(diǎn)擊后把商品加入購物車，到結(jié)賬最后一步就會(huì)看到減去了coupon的價(jià)格。注意是最后一步才減，別著急哦~

　　Q：this order contains a gift 是什么意思?

　　這個(gè)的意思是該件商品可以有禮品包裝，但是需要付費(fèi)的，除非你需要，否則請不要選擇。

　　付款問題

　　Q：Billing address是什么意思?

　　當(dāng)我們在國外網(wǎng)站購物時(shí)，付款之前網(wǎng)站都會(huì)讓首先你填入Shipping address，即商品郵寄地址，也就是天天海淘提供給您的DE倉庫地址。　Billing address，即信用卡賬單地址，要求提供Billing Address往往是為了驗(yàn)證信用卡使用者是否為持有者本人，這個(gè)地址建議填寫你的真實(shí)地址，如果你的賬單地址不對，商戶申請銀行付款時(shí)，可能認(rèn)為這筆交易有盜刷信用卡嫌疑!

　　Q：為什么我收到短信被扣了1美元?

　　這1美元是驗(yàn)證你的信用卡賬戶用的，并非實(shí)際扣款，會(huì)還給你。有時(shí)會(huì)收到2個(gè)或3個(gè)1美元扣款通知，同樣都是驗(yàn)證信用卡的目的。可能你訂購的商品被亞馬遜分了不同包裹，從不同倉庫發(fā)出。

　　Q：我為什么沒收到扣款短信?

　　亞馬遜是在商品發(fā)出后才真正從你的信用卡中扣款。不管何時(shí)收到扣款短信，只有在訂單狀態(tài)變?yōu)閟hipped，你的信用卡才會(huì)真正記賬該筆款項(xiàng)，之前的扣款只是凍結(jié)額度，稱為預(yù)授權(quán)。

　　Q：在亞馬遜上刷卡安全嗎?

　　在亞馬遜刷卡只需要卡主姓名，卡號，有效期就可以交易，很多網(wǎng)友質(zhì)疑是否安全。大家大可不必懷疑安全性，網(wǎng)站的付款頁面都是加密的，即使亞馬遜自己也看不到相關(guān)具體信息，不會(huì)有被盜刷的危險(xiǎn)。但如果是第三方的產(chǎn)品，建議查看該銷售商的等級再?zèng)Q定是否購買，以免有信用卡方面的風(fēng)險(xiǎn)。銷售商等級可點(diǎn)擊該銷售商的名字查看。如果確實(shí)沒有把握，可以先購買亞馬遜的禮品卡，然后用禮品卡購買第三方的產(chǎn)品，這樣就不用擔(dān)心用卡風(fēng)險(xiǎn)了。

　　售后問題

　　Q：如何查詢我的訂單狀態(tài)?

　　點(diǎn)擊your account后，進(jìn)入your orders，里面是你的所有訂單。訂單有三種狀態(tài)：not shipped yet, shipping soon, shipped。含義分別是未發(fā)貨，發(fā)貨中，已發(fā)貨。未發(fā)貨狀態(tài)可以取消訂單，點(diǎn)旁邊的cancel就可以了;發(fā)貨中狀態(tài)也可以取消，但不保證能取消成功;如已發(fā)貨，則無法取消。已發(fā)貨后點(diǎn)擊旁邊的track package就可以看到快遞單號了。

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