近幾年來,隨著出境游在國內的大熱,國人的消費能力也讓不少還處于“經濟寒冬”中的國家咋舌。據中國奢侈品市場研究機構財富品質研究院日前發布的《中國免稅報告》顯示稱,從消費力上來看,目前中國消費者境外人均消費額1508歐元,位列全球第一位,是很多歐美國家公民境外購物人均消費額的3至5倍。
記者通過走訪調查了解到,從傳統港澳游到如今最紅火的日韓線路再到“高端大氣”的歐美行,國人不論是出行線路還是在購物的取向上都發生了不小的變化,“避名牌”逐漸成為新趨勢。
去哪兒買?
歐美、澳洲游逐年增加
日本、韓國漸成首選目的地
攜程網日前發布的《2014中國在線出境旅游報告》顯示,2014年我國內地出境旅游首次突破1億人次,韓國旅增長顯著,首次成為內地游客出行人次最多的國家。
已有11年領隊經驗的周先生告訴記者,十年前,江蘇的旅客更愛去香港、澳門等地旅游,而近兩年,去歐美、澳洲旅游的人數逐年增加,在東南亞地區,日本、韓國等地成為旅客心目中的首選目的地。
4年前留學生時期就開始在韓國當本地向導的王小姐告訴記者:“原先我只會在暑假期間接待一些國內來的客人,江滬地區的客人居多,工作的主要內容除了當翻譯,就是陪客人吃飯和購物。畢業以后,預約的客人不斷增加,便開始專職做向導和帶客人海外購物。”
就東南亞地區旅游而言,當下在南京等江蘇地區最熱的線路不外乎也是日韓游。“因為韓國簽證政策相對寬松加上之前人民幣兌日元匯率有所增長,所以近段時間日韓旅游人數暴增,特別是春節期間旅游團名額更是供不應求。”南京一家旅行社的工作人員告訴記者。
誰在買?
中年人購買力最為強勁
《2014中國在線出境旅游報告》指出,一線城市居民仍占出境游的主體,但二三線城市增長速度非常快,80后、90后占到出境游人群的一半以上,但是中老年群體正在迅速習慣互聯網消費,體驗網絡甚至手機預訂旅游,包含老人的家庭、情侶逐漸成為出境游的主流人群。
“近幾年,選擇去歐洲、美國、澳洲這樣團費價格比較高的旅客數量在迅速增長,特別是越來越多的老年人也會選擇出國旅游,現在甚至有全團都是老年人。”
在德國從事旅游團“地接”服務2年多的胡先生表示,“在歐洲除了旅行團數量不斷增加,選擇自由行以及找當地的旅行社報短途團的旅游方式的人數也越來越多,情侶檔和家庭組合始終是出行主力。”
不少旅行團領隊表示,無論是奢侈品還是日用品,海外購物力最強的都是中年人,老年人主要購買保健品或實用商品,雖然熱衷大牌,但收入有限、各項經濟負擔較重,所以花起錢來也相對理智。這是目前普遍的規律。
買什么?
奢侈品不再是國人唯一選擇
長期以來,奢侈品一直是海外購物的重頭戲。但是隨著理性購物人士的增多,奢侈品消費顯得不再那么一枝獨秀。衣服鞋包、化妝品廚衛用品等各種日常用品正在逐漸取代奢侈品的消費份額。不可否認,“避名牌”消費也逐漸成為當下海外消費的一個新趨勢。
“越來越多的客人不再一窩蜂地奔著國外名牌精品店或者免稅店掙購奢侈品,相反,不少客人會根據自己旅游的地區不同來決定自己購買什么產品。”周領隊告訴記者。
胡先生分析認為,“近幾年,到德國的中國游客逐漸開始熱衷購買雙立人的廚具和一些奶粉、保健品之類食品,這主要是因為‘德國制造’本身就意味著質量保證,在原產地價格又有很大優勢,加上現在不少百貨商店提供直郵中國的快遞業務,兩周便可寄到國內,費用合理也不耽誤出關退稅,所以游客不再擔心行李超重的問題購買的人越來越多。”
記者還了解到,去日韓、臺灣等東南亞地區旅游的消費者則更偏愛購買各類當地品牌的產品,其中又以家電類、日常百貨類居多。據相關數據顯示,今年春節期間新世界百貨商店總店廚房用品的中國人銷售額增加了70.9%。家電(32.5%)和家具(28.3%)銷售額也大幅增加。
韓國購物變成越來越多客人的主要行程,“有些客人一下飛機問我哪里買東西最全最便宜,然后直接殺過去采購,我印象中有過客人一下午光日化用品就買了超過2萬人民幣,后面陸續又買了名牌包包、智能電飯煲、紅參保健品等好多商品,一路上大概花了超過10萬元。而且這樣豪爽的客人并不在少數。”導游王小姐對中國游客的豪爽印象十分深刻。
丈夫是日本人而頻繁往返南京和日本的蔡女士也表示,“每次回國去商場采購的時候都會發現,很多中國人都是一麻袋一麻袋地往回買,花起錢來眼睛都不眨一下,這幾年我也是不知道帶了多少保溫杯、藥妝和廚房用品回國。”
記者采訪中,一些海外購的中國人普遍表示,國人愿意在海外購物上出手大方,主要還是源于商品的價格和質量因素。不論是高端的奢侈品還是電器、服裝、化妝品、食品、酒類、保健品等日常消費品的價格在退稅后大都比國內市場便宜不少。特別是隨著人們生活水平的提高,對于生活品質的追求也隨之提升,因而對于有關健康和生活相關產品的品質追求也愈發熱衷。
海購小竅門
消費刷卡:國內發行的一些帶有聯名標識的銀行卡在境外消費時方法會有所不同,部分商家只支持“無需驗證密碼,直接簽字確認”的支付方式。游客不僅要在銀行卡背面簽名,在刷卡購物后還要保留好單據,以防可能出現的各類糾紛。
海外購維權:在日本各地方都設有消費生活中心,處理各類消費糾紛和投訴,服務對象也包括外國游客。如果在東京遭遇價格欺詐等問題,可以向東京都消費生活中心投訴維權。
特殊商品:海外大批量購買商品的游客除了要關注各大航空公司的行李重量標準和行李超重價格的規定外,也要對海關的相關規定有所了解。在我國,一些海外特產比如燕窩(除罐頭裝燕窩)、海參、象牙類產品并不允許入境或者要求特殊申報,除此之外也要考慮商品總價超額被征稅的可能性。“一些商品雖然在海外購買價格上會有優勢,但是一旦被航空公司征收行李超重費用或者國內海關征稅,可能差價就變得很小甚至會高于國內價格,所以在這里提醒游客要注意查詢相關規定,不要造成不必要的損失和麻煩。”
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