然而，語言的障礙，轉(zhuǎn)運的流程，關稅的政策等一系列難題困擾著消費者，導致很多人遲遲無法邁出海淘這一步。作為商家，如何通過真正的互聯(lián)網(wǎng)思維來幫助消費者來打破海淘之墻，讓海淘變得簡單起來呢?

　　近日，專注于互聯(lián)網(wǎng)海淘代購領域的海淘1號率先提出“海淘就是服務”的概念，并與PICC中國人保簽約，想要“幫你買到世界好物”。

　　不同于B2C保稅倉模式的海淘，海淘1號為用戶提供的是一個功能強大的海淘工具，并基于此工具提供全套海淘服務。用戶使用海淘1號登錄海外電商網(wǎng)站時，可以一鍵翻譯瀏覽，可以一鍵購買支付寶支付，并可以選擇合適的轉(zhuǎn)運清關路線。整個流程非常簡單，就像在國內(nèi)淘寶京東購物一樣方便。

　　與之對應的是，海淘1號幫用戶承擔了注冊海外網(wǎng)站、國外信用卡支付、聯(lián)系轉(zhuǎn)運等一系列工作，所有的售前和售后的服務工作，也由海淘1號來承擔。這也是海淘1號提出“海淘就是服務”的初衷。只有切實地幫用戶把海淘領域的服務做好，才能長久地獲得用戶的青睞。

　　為了能給消費者更強的信心，海淘1號簽約PICC中國人保，對海淘1號在國外電商官網(wǎng)下單代購商品進行了承保，這也是至今PICC在海淘代購領域唯一承保代購商品服務的項目。也就是說，用戶通過海淘1號網(wǎng)站及APP在美國亞馬遜、日本亞馬遜、6PM等海外電商網(wǎng)站進行購買的商品，由PICC來承保該渠道和商品的“官方性”，這樣在產(chǎn)品品質(zhì)方面就有了可靠的保障。

　　據(jù)海淘1號產(chǎn)品負責人介紹，目前海淘1號有基于PC版的瀏覽器插件和移動APP，已經(jīng)支持美亞、日亞、6PM、Jomashop、Nordstrom等數(shù)十個海外電商網(wǎng)站的一鍵購買服務，擁有海量的SKU，能夠滿足用戶絕大多數(shù)的海淘需求。海淘1號上線以來，以其特色的功能和優(yōu)質(zhì)的服務，在短短的時間內(nèi)就獲取了大量訂單。目前最重要的，就是服務好用戶，從售前的咨詢推薦、售中的查詢溝通到售后的退貨理賠，海淘1號成立了專門的團隊來打造令人放心的海淘服務。

　　我們有理由相信，隨著海淘市場的發(fā)展壯大，會有越來越多的團隊立志于投身海淘行業(yè)，從而為消費者帶來更多的選擇。