日本最大化妝品公司資生堂近日宣布,對旗下3款防曬產品緊急召回。據了解,此次召回對象為去年12月到今年3月期間,在日本大阪工廠生產的“安耐曬藥用美白精華”等三種產品。原因是部分原料在運輸中出現問題,導致產品里有沉淀物,使用時皮膚有異樣感。由于這些產品在日本國內外均有銷售,召回最多將超過41萬件。

針對找回的產品問題,資生堂方面也做出了明確的官方答復,聲明原料沉淀物只是不符合產品品質基準值,但安全性和防曬功能并沒有問題,也可以正常使用。
召回的3款防曬霜如下
1. Sunmedic 藥用防曬霜 50ml

2. Anessa 藥用美白防曬乳 銀管40g

3. Anessa藥用美白防曬乳 銀管 15g

更多信息可以到資生堂日本官網查看>>>
此外日本資生堂官網目前還緊急召回十余款沐浴露,是今年1-7月,由埼玉縣久喜工廠制造的“ KUYURA”和“專科”品牌沐浴露,共計16樣商品。在日本國內賣了99萬個,中國和韓國等國家和地區,賣了大約37萬個。
召回原因是資生堂經調查發現,工廠保存原材料的容器閥門松了,由此導致部分原材料酸化,影響了沐浴露的香味,乃至臭味的發生。但資生堂在官網上表示,這批商品在安全性和洗凈機能上完全沒有問題。可退貨的16件商品詳情參考>>

雖然資生堂表示,產品的安全性和功能沒有問題,然而一周之內兩度陷入召回門,對品牌形象造成的傷害不可小視。海淘用戶如果有網購以上商品批次的,可以考慮暫停使用。
資生堂官網公布了日本本土顧客退貨網址,中國大陸顧客也可以登錄專門的網址進行召回。
日本本土用戶入口:
https://uketsukeform.jp/modules/uketsuke_fi/index.php
中國區域用戶入口:
http://www.shiseidogroup.jp/inquiry/mail/
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