在海淘的過程中,等待收件的時間總是漫長的。到了終于等到收到包裹的那一天,你可能會發現包裹有損壞或少發商品的。那么,這個時間你就需要向海淘商家發郵件說明包裹情況,以便商家為你的損失退款。下面,小編為大家介紹澳洲CD藥房是如何辦理退款的。為大家提供澳洲Chemist Direct藥房退款辦理流程。
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若您在收到包裹后發現如下問題,Chemist Direct將承擔相應責任,請您將收到包裹的情況通過郵箱china@chemistdirect.com.au發送給客服,我們將及時為您處理并在7個工作日內為您安排相應退款:
1)有嚴重質量問題的商品,例如即將過期(距使用期限3個月內)或已過期商品;
2)物流送貨中發生損毀的商品(收到包裹請即刻開箱檢查,若商品破損,請在簽收包裹前讓快遞員為您開具破損證明);
3)收到商品與訂單描述不符的商品,如少發、錯發等;
以上情況請您將所收到包裹的包裹箱、破損/少發/錯發商品、物流單據、發貨清單、破損證明分別進行拍照,并通過郵箱china@chemistdirect.com.au發送給客服。
溫馨提示:
CD有專業的中文客服為中國客戶解答售前售后等問題,您可以通過郵 china@chemistdirect.com.au 聯系客服。
中文客服的工作時間為中國時間周一至周五6:00—14:00,澳大利亞當地假期除外,請您諒解!
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