以下是網友在處理尼曼的信用卡驗證過程中的實戰經驗，這里分享給大家。

　　Neiman Marcus官網：http://www.neimanmarcus.com

　　喜滋滋的在尼曼下了單，馬上收到了扣款短信，心里想著還挺順利的。。。。

　　之前就知道尼曼下單許多人都碰到要求信用卡驗證的問題

　　沒過多久就等來了尼曼發來的郵件要求驗證信用卡，這是樂極生悲么

　　粗粗看了一下郵件，大意是處理訂單的時候遇到了問題，讓我在七天之內和它們聯系打電話，并且告訴了我訂單號碼。

　　尼瑪，這是讓我給它們打電話呀，腦袋轉了一下，只能去單位用SKYPE打電話了，但是。。。得再等好幾天才上班呢

　　抱著死馬當活馬醫的態度，于是我回了一封郵件，說我英語口語不好，并且不在美國，不方便打電話，能不能通過郵件聯系

　　過了兩個小時尼曼回復了郵件，大意是讓我可以選擇郵件或是傳真信用卡信息，包括名字，帳單，發行銀行電話以便獲得授權

　　還有信用卡號后四位，以及帳單地址

 

 

　　這個我犯難了，我用的是一張新申請的招行運通卡，在尼曼家是第一次用，這個月根本沒有帳單可提供

　　但還是回了郵件過去，并附上了另一張共享額度信用卡的帳單

　　尼曼收到郵件了但是依然沒有反應

　　第二天早上回復的郵件和沒有回復一樣的，意思就是還是有問題

　　心里暗想，這幾個來回效率也太低了，問題還沒講清楚

　　于是我跑回網站主頁找ON-LINE CHAT 客服

　　接著會出現一個類似于QQ對聊天對話框，就可以把問題告知給客服了，但不幸的是我當時是白天找的客服，它說信用卡授權組己經下班了，會在CST時間早8點到晚7點才上班，于是我又等到晚上

　　找到客服，這回是信用卡授權組，把我的問題陳述完以后，他們告訴我之前提供的信用卡帳單后四位不對，我說我是新開的卡沒有帳單，于是問如果不行的話可否換另一張信用卡，她說可以，我將信將疑的報上另一張卡的信用卡相關信息

　　客服幫我外理完仍然說，付款被拒

　　這下我真的要放棄了，難道是額度不夠的問題，看了額度也沒有問題

　　最后才發現過期月年報成了新開運通卡的過期月年，這是有多曲折。

　　立馬跟客服說我信用卡過期月年報錯了，然后報上正確的，在她的要求下告訴了她后三位CVV碼但是心里暗想，把信用卡信息這樣告訴別人是有多不安全啊，但當時也沒有辦法 ，心想外國人應該還是比較有誠信的

　　最后客服告訴我付款成功了，于是我又收到一條扣款預授權并且之后馬上就收到了ORDER CONFIRMATION郵件，有預計到貨日期所以竊以為以后再遇到類似問題還是ON-LINE CHAT找客服比較快呀，解決問題比較迅速

　　郵件幾個來回，效率極低。

 

　　在我準備把舊卡額度調為O的時候，突然發現運通卡也用了1000多的額度，但是當時這張卡是沒有用過的

　　心里納悶，于是給信用卡中心電話了，他們說確實是扣了兩筆款，兩個198美金，只是沒有結算，于是我聯系網站確定

　　尼瑪，不知道網站會次會弄錯給我扣兩次款呀

　　于是找客服再次ON-LINE CHAT,他們說每張用過的信用卡都會有預授權，但是扣款是在發貨時，重復的預備授權會在3-5天內取消

　　“Then there is a pre-authorized charge on both cards that were used

　　You card will be billed when the items ship

　　The pre-authorized charge should come off within 3-5 business days”

　　至此心中終于落下了大石頭

　　這單是我有史以來最費勁最波折的一單。。。。。

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