farfetch官網退貨流程是怎么樣?小編為大家提供英國farfetch官網退貨退款攻略。Farfetch全球多元化時尚精品購物平臺, 匯集2000個奢侈品牌,海外直郵當季新款名牌服裝、包袋、鞋履,100%正品保障。

 

　　Farfetch官網網址：http://www.farfetch.com/

 

 

　　Farfetch官網免費取貨服務

 

　　預約免費取貨服務

 

　　所有Farfetch的客戶都可以享受Farfetch的免費取貨服務。

 

　　您必須在簽收訂單的14天內退回商品。Farfetch建議您在接收商品的7天內預訂取貨服務。請注意，取貨服務只限于原來的收貨地址中所顯示的國家/地區。

 

　　預訂免費取貨服務：

 

　　登錄Farfetch并前往“我的賬戶”

 

　　在“訂單”欄里，找到您想退還的商品并點擊旁邊的“預訂取貨服務”鏈接。

 

　　選擇您想退還的商品并依據提示選擇取貨時間和地點。

 

　　Farfetch將以電郵形式將您的退貨授權號碼(RMA)、取貨時間及地址、預訂號碼以及退貨文件等退貨所需資料發送到您的電郵地址。

 

　　接下來要做什么?

 

　　將想要退回的商品以原裝形式，置于Farfetch專屬快遞盒中，并請等待快遞人員檢驗后再封口。

 

　　將退貨運單和1份簽字確認的退貨單放在Farfetch的專屬快遞盒外，一并交給快遞員。

 

　　請準備好您的個人身份證，以備快遞員上門取貨時為您做退貨清關所用。

 

　　(當退貨單品價值超過5000人民幣時，您需要致電中文客服協助您進行清關退貨，請勿自行安排退貨以免延誤您的退貨期)

 

　　如果您需退貨的商品來自多個不同的實體店，您必須為每一家分別預訂取貨服務。只需在我的帳戶中預約額外的取貨服務即可。

 

　　請注意：一旦您的退貨被提取，您將有30天與Farfetch聯系，確認實體店接受了您的退貨。一旦過了30天，Farfetch將不保證為您進行退款。

 

　　Farfetch官網退貨必須符合以下的退貨政策：

 

　　您退還的商品必須在您簽收商品后的14天內抵達原寄出的實體店。如退貨超過14天才抵達，Farfetch不能保證接受您的退款要求。

 

　　Farfetch強烈建議您在簽收商品的7天內預訂取貨服務以確保它在14天內能夠抵達原寄出的實體店。如果有疑問，請聯系Farfetch的客戶服務團隊。

 

　　請注意，取貨服務只限于原來的收貨地址中所顯示的國家。如果您需要從另一個國家退貨，您可能需要交付額外關稅。為避免發生以上情況，建議您盡量使用Farfetch的免費取貨服務。

 

　　在收到您的退貨，并確認退貨符合Farfetch的條件后，Farfetch會以原有的付款形式將退款退還給您。

 

　　建議您在簽收商品后，先仔細檢查商品， 再拆卸標簽和處置原有的包裝。

 

　　商品必須未經穿戴、未洗滌過，未受損及使用過，并且附有所有的標簽。鞋履和首飾必須采用原有的包裝和運輸箱進行退貨。

 

　　請勿拆卸附加的防盜標簽。如果防盜標簽已被拆卸，Farfetch不會接受退貨，也不會進行退款。

 

　　絲襪必須以原包裝退回并且未經拆封。如果試穿內衣和內褲，請將它們套在您自己的內衣褲外層。

 

　　Farfetch建議您使用原包裝退貨以確保商品不會在寄送途中受損。

 

　　當您采用Farfetch的免費取貨服務時，您的退款將不包括寄送費用。

 

　　Farfetch官網專署定制商品：退貨與退款

 

　　專署定制商品由于為量身定做，因此Farfetch與相關的合作伙伴將保留接受退貨、修改訂單或取消訂單的權利。Farfetch與相關的合作伙伴將會根據各商品的專署定制和個性簽名程度而決定退款方式，并保留提供禮券，而非金錢，作為退款的權利。此禮券將僅能使用于來自相關合作伙伴的商品，有效期為6個月，從出票日期開始計算。這將不會影響您的法定權利。

 

　　請注意，專署定制或經過個性化的鞋履從生產至寄送可能需要較長的時間，但Farfetch將會在您確定訂單后和寄送前從您的銀行戶口中扣除金額。

 

　　Farfetch官網退款

 

　　在收到您的退貨，并確認退貨符合Farfetch的退貨政策后，Farfetch會以原有的付款形式將退款退還給您。請注意，根據不同的銀行，退款可能需要最長達14個工作日完成。退款將不包含原有的運費。