kidsroom中文官網如何退回包裹?下面，小編為大家來介紹一下kidsroom中文官網退貨款說明。若您對貨品不滿意，您可以在14天內退回貨品。退回貨品時，請您把供貨清單放在包裹中。請注意，在這種退回包裹的情況下，您可能需要支付相關物流費用。

 

　　kidsroom中文官網：https://www.kidsroom.cn/

 

 

　　kidsroom中文官網退貨和索賠說明

 

　　【退貨】

 

　　14天內退貨權：您有權利在收到貨后14天內無理由退貨。退貨有效期限為14天內。郵費需要您自己負擔。

 

　　收到貨品后，若您單方面想退貨，您可以在收貨后14天內行使您的退貨權， 把貨品退給kidsroom中文官網。這種情況下，您需要承擔從中國到德國的運費，具體郵費信息，請詢問您所在地的郵局。

 

　　kidsroom中文官網收到貨品后，會對貨品做出測試，在經過貨品性質，特點和功能性方面的測試后，如果商品的價值被確定出現了損耗時，您必須為這種可能是因為您的原因而出現的價值損耗承擔費用，kidsroom中文官網會適當減扣給您應退款的金額。

 

　　我如何退回商品?

 

　　若貨品出現損壞(運輸損壞，工廠出廠損壞，等等)，您想要退貨或者索賠，請不要自行操作，請立即聯系kidsroom中文官網的客服人員。請務必先寫郵件到 widerruf@kidsroom.de聯系kidsroom中文官網的客服人員,kidsroom中文官網會轉到專門的售后部門。若您只是使用了14天內退貨權，簡單地直接把貨品寄回，恕kidsroom中文官網不能承擔相應的回郵費用。更多關于法定保修權利的信息請您閱讀AGB.

 

　　請您書面和kidsroom中文官網溝通，并達成相關協議。

 

　　回郵地址

 

　　請在回郵包裹里附上賬單或者供貨清單

 

　　kidsroom.de GmbH & Co. KG

 

　　Rücksendung

 

　　Am langen Streif 11

 

　　D - 36433 Bad Salzungen OT Langenfeld???????

 

　　【索賠】

 

　　kidsroom中文官網竭盡所能，致力于為您提供最好的服務和最優的無瑕疵產品。因為外包裝的破損可能會對內在產品質量造成影響，所以kidsroom中文官網保證絕對不會給您發送外包裝有破損的商品。盡管商品在運輸途中的損壞和工廠方的出廠瑕疵和kidsroom中文官網無關，但是kidsroom中文官網也會盡力和相關方聯系溝通，幫您解決問題。

 

　　1. 簽收包裹之前：請仔細檢查包裹是否完整，是否有破損。如果發現很大的破損，請務必當場拒收包裹，和郵局說明拒收理由，之后立即通知kidsroom中文官網，告知您的包裹追蹤號碼和訂單號碼， kidsroom中文官網的專業售后團隊 會和您保持聯系，及時為您做具體處理。

 

　　2. 請您在接收包裹后: 盡量第一時間打開包裹查看里邊的貨品，如果發現里邊的貨品有破損或者缺失，請立即去郵局開具包裹破損證明單或者包裹開拆記錄單(此證明或者記錄單一般需要在一兩天內立即去郵局開具，若時間太長，郵局不會受理。所以請千萬及時去郵局)請把證明單和收到的包裹及全部貨品狀況拍照，然后聯系kidsroom中文官網的專業售后團隊，他們會和您保持聯系，做具體善后處理。

 

　　3. 如果因為各種原因，您的包裹需要被海關退運，請及時聯系kidsroom中文官網的客服人員，說明情況，kidsroom中文官網會專門就具體問題和您溝通，為您找到最佳的解決辦法。

 

　　4.若您的包裹存在任何其他問題，請先及時聯系kidsroom中文官網的客服人員，說明情況，kidsroom中文官網會專門就具體問題和您溝通，為您找到最佳的解決辦法。