為方便來(lái)自中國(guó)的客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)德國(guó)商品，Linden 實(shí)體藥房的 Unserekleineapotheke.de 線上藥房于2015年4月開(kāi)通中文版，提供直郵中國(guó)服務(wù)。那么，在德國(guó)unserekleineapotheke網(wǎng)站上購(gòu)物訂單重量有限制嗎?來(lái)了解一下吧。

 

 

　　【德國(guó)unserekleineapotheke網(wǎng)站訂單重量有限制嗎】

　　UKA優(yōu)卡有機(jī)生活館訂單并無(wú)最高金額及重量限制。但中國(guó)海關(guān)對(duì)海外個(gè)人自用包裹有相關(guān)政策限制。建議您單品數(shù)量不超過(guò)6件，具體限制請(qǐng)查詢(xún)中國(guó)海關(guān)最新政策。

　　DHL Premium 規(guī)定國(guó)際運(yùn)輸?shù)膯蝹€(gè)包裹不能超過(guò)25公斤。

 

 

　　【德國(guó)unserekleineapotheke網(wǎng)站訂單相關(guān)問(wèn)答】

　　下單成功后需要修改個(gè)人地址信息怎么辦?

　　在您下單成功收到系統(tǒng)確認(rèn)郵件后，是無(wú)法自動(dòng)修改訂單信息的。如果您確有需要更改地址，請(qǐng)聯(lián)系我們的客服 china@unserekleineapotheke.de ,在訂單商品還未打包發(fā)出前，我們會(huì)手動(dòng)為您修改運(yùn)送信息。包裹交于DHL后，我們無(wú)法修改信息，需要您直接聯(lián)系DHL。

　　下單后發(fā)現(xiàn)需要更改商品，怎么辦?

　　訂單支付成功后，無(wú)法更改訂單信息。如果確有需要更改商品，請(qǐng)聯(lián)系我們的客服 china@unserekleineapotheke.de 。我們的客服會(huì)為您手動(dòng)取消訂單并退款，您可以重新選擇商品購(gòu)買(mǎi)。

　　下單多久后能夠收貨?

　　收到訂單后無(wú)特殊情況，我們會(huì)在在1-2個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨，遇德國(guó)公共假期順延(后附德國(guó)公共假期時(shí)間表)。DHL國(guó)際運(yùn)輸時(shí)間10-15個(gè)工作日。因此，您下單后上11-17個(gè)工作日能收到包裹。但不排除海關(guān)清關(guān)速度導(dǎo)致的逾期收貨。

　　如何查詢(xún)我的訂單狀態(tài)?

　　您可以登錄賬戶(hù)，查看歷史訂單。如果您的訂單已發(fā)貨，會(huì)顯示您的運(yùn)單號(hào)碼。您的郵箱也會(huì)收到系統(tǒng)發(fā)送的發(fā)貨信息，內(nèi)含國(guó)際運(yùn)輸單號(hào)。請(qǐng)點(diǎn)擊進(jìn)入DHL官網(wǎng)，查詢(xún)物流狀態(tài)。

　　如何查詢(xún)未付款訂單?

　　如果您提交訂單信息后未完成付款，可以在購(gòu)物車(chē)頁(yè)面繼續(xù)點(diǎn)擊付款。