【德國保鏢藥房關于物流的常見問題】

　　1. BA保鏢藥房的物流承運是哪個公司?

　　BA保鏢藥房中國訂單由全球物流商德國郵政DHL負責德國境內及國際運輸，中國EMS負責中國境內運輸，海關政策遵守萬國公約規定。

　　2. 德國保鏢藥房包裹的運輸流程是怎樣的?

　　下單成功→DHL系統接收信息→BA保鏢藥房打包→DHL上門取貨→航空運輸→中國海關→中國郵政EMS→您的地址

　　3. 德國保鏢藥房的包裹是否有保險?

　　所有從BA保鏢藥房發出的包裹有最高500歐的保險。如果發生訂單寄丟情況，德國郵政DHL和中國郵政EMS進行調查(調查周期為4-8周)，如果物流公司確認包裹在運輸過程中丟失，您可得到全額退款。對于不可抵抗因素導致的包裹延誤或丟失，無法進行賠償。

　　4. 德國保鏢藥房購買的商品是否需要交稅?

　　您的包裹在中國海關清關過程中可能會被抽檢，抽檢到的包裹可能會需要繳納一定比例的個人行郵關稅(personal duty)。如果由快遞員在派件時攜帶稅單，您需要向快遞員繳清關稅后領取包裹。具體稅費和稅率，請參考中國海關最新個人自用品征稅政策。

　　如果您的包裹不符合海關對個人自用品包裹的規定，被海關退運，我們無法承擔相應損失。請遵守中國海關政策。