HollandBoutique(荷蘭布提)整合“官方價格同步、銀聯和支付寶支付、荷蘭郵政POSTNL直郵、優良擔保、支持售后退換貨、低費率全球運輸”特色全程一站式的創新服務,將海淘成本降到最低。那么,如果在荷蘭布提hollandboutique 小店上下錯訂單,該如何取消呢?小編為你提供荷蘭布提hollandboutique 如何取消訂單的方法。
荷蘭布提hollandboutique 如何取消訂單?
對于未發貨的訂單,每位顧客都有權取消訂單,并且要求退款。您可以在下單當天取消您的訂單。
如果訂單已經發貨,或者您已經收到了產品,你需要自己支付退貨所需的費用。
荷蘭布提的物流頁面對該方針進一步作出了詳細的解釋。想要了解更多詳細的信息,請仔細閱讀荷蘭布提官網的條款和條件。
荷蘭布提退貨條件
荷蘭布提承諾自商品售出(實際簽收日)7個工作日內可以為您辦理補發或者退款售后
條件如下:
1.存在嚴重質量問題的商品
2.物流送貨中發生損毀的商品,外箱破損,導致箱內商品明顯受損(需提供EMS破損證明)
3.收到商品與訂單描述不符的商品
以上條件,經核實情況屬實后,可辦理售后補發或退款。在申請時,請拍攝照片發送到HB在線客服或郵件至china@hollandboutique.com,并說明原因。如果訂購的產品因為破損,損壞或錯發漏發而未達到客戶的預期,客戶須在收到產品后的7個工作日內通知我們。如果荷蘭布提在上述期限內沒有收到客戶的投訴,即默認貨物完全符合訂單要求。
Tips: 如EMS主動電話通知您包裹已破損無須派送,為加快您的退款受理的速度,請告知EMS繼續派送并同時開具破損證明,然后聯系在線客服處理退款問題。如客戶同意EMS不派送,則需要等商品退回國外才能處理退款,將耽誤客戶收到退款的時間。
包裹破損不予處理的情況:
1.紙質包裝奶粉破罐(封口與密封膜破裂)
2.外箱完好,里面商品破罐(可能是空運氣壓所致)
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