新家裝修，一直聽說德國的衛浴產品不錯，正好有機會海淘看看。在仔細對比了Emero、Skybad、Megabad、Insani這幾家網站，最終選擇了Insani，因為他家直郵而且退稅，但是忽略了Insani的一些差評，在后面會為大家娓娓道來。

 

首頁鏈接在此：http://www.insani24.de/

看不懂德語的話，點紅箭頭可以選擇英語。像我這種既不懂德語，也不懂英語的人，只好用Google Chrome了，點紅框那里進行注冊，就轉到了下面的界面。

再點紅箭頭的地方就可以注冊了。都是常規的姓名、地址、郵編等等，如果看不懂，就用谷歌瀏覽器直接翻譯，沒有難度。咱看中的就是他家能退稅直郵，當然是填國內的地址。

Insani個人信息填寫頁

網上前輩們介紹說這里填的信息要和信用卡的信息相同，否則可能會不能付款，我也不知道對錯，反正我是填的和信用卡信息一樣。 Insani家比較簡單，注冊好了就可以開始購物了。

Insani首頁

標題欄1是水龍頭、角閥等，2是淋浴系統、花灑，3是毛巾桿、肥皂碟等小五金件，4是馬桶、凈身器等，5是浴缸，6是家具，7是安裝服務，最后一個是品牌。選擇2，淋浴系統。

進去以后就能看圖案選擇花灑大類了。

 

很多種花灑，挑個自己喜歡的吧，或者直接在紅箭頭那里輸入貨號來查詢。

找到剛看好的花灑了，紅箭頭那里點一下就可以看到安裝尺寸圖，綠箭頭是加入購物車。目前顯示的是含稅價格。

 

如果地址填寫的是國內的話，挑選好東西在購物車里，最后結賬時顯示的就是不含稅價格

 

經過比較，我選擇的幾樣東西在Insani家不含稅的價格是最低的。比如飛雨150的花灑，剛才查的最低價格是68.89€，而Insani家不含稅的價格只有63.19€。

Insani家不含稅的價格是最低的

第二天就上Insani家網站一看，我要買的東西都有貨，就果斷下單購買。

Insani家，綠點點表示有貨

 

就是這個小綠點，后面的詞意思是有庫存，可以發貨。咱是實誠人啊，尋思德國人必定比咱還實誠，標記著有貨，那必須是100%的有貨。誰知道這一想當然就杯具了，稍后再細說。

　　每一個德淘人都應該把UKA優卡有機生活館的網址設置為自己的首頁，并且關注他們的微信賬號uka-bio。http://cn.unserekleineapotheke.de/

支付的時候又有麻煩了，他家不能用信用卡，通過百度、谷歌……我貌似搞懂了，也不一定對：三種支付方式里，有兩種好像必須是在德國銀行有賬戶才能用，只剩下唯一一種支付方式可選——Paypal。但是在他家用Paypal，必須自己支付商品價值5%的手續費，除此之外還要付給他家幾十€的運費，中國好像是65€起步。由于不懂外語，我也沒有發郵件給他家進行詢問，只是用腳趾頭算了下價格，他家的運費基本和歐洲go等轉運公司持平，那退得19%稅就是咱賺的了，再減掉5%的Paypal手續費，貌似還賺了14%

 

2015年4月9日，一個值得紀念的日子，我在Insani家下單了：漢斯格雅的飛雨花灑、軟管、支架，高儀淋浴龍頭和廚房龍頭。到此為止這次海淘還是比較順利的，感覺網站和其他家做的差不多，看不太明白也不影響咱買東西。

Insani家衛浴清單

Insani家發貨&問題處理

第二天我上網一看，Insani家沒有我購物的信息，哪里都查不到，只有郵箱里有個確認收到我訂單的信函。

我又看了看我買的東西，發現我買的東西的庫存狀態都變了，變成上面圖中那種黃色的無貨狀態，我心想，德國人庫存緊張啊，每樣東西都只有一件，我買了就沒了。

然后我就等他家發貨，等到4月14日，還不見動靜，我有點心慌了，350€啊。于是發郵件給他家，問他家啥時候發貨。等了2天沒回復我，我心說壞了，難不成遇到騙子了?于是又發郵件，一天發了三封，等了一天，還是不理我。我只好寫了一封措辭比較強烈的郵件，告訴他說：如果再不發貨，我就申請Paypal給我退款。這下等了一天，他家回復了，說是我需要的東西都沒貨，我應該買之前問問他家的，現在他已經幫我進貨了，很快就會到貨的，讓我耐心等待。

 

我想起來網上關于他家的負面消息，就又查了查，發現有人下單1個多月都沒有發貨。

 

我很無奈，只好又選了幾樣東西，發郵件問他是否有貨，如果有貨的話，能否給我調換成這幾樣東西。又等了一天，他回郵件說是只缺少漢斯格雅28551000的花灑，讓我再等等。于是我就每天上他家網，查看花灑到貨沒有。過了大約十天時間，花灑到了，我又催他家發貨。他告訴我說還有東西沒到。

 

我又措辭強烈的質問他，前些日子的郵件里不是說只有花灑沒貨么。他家還是不溫不火的回復，讓我等等，大約一周后發貨。再發郵件催也不回復了。

 

4月29日，我終于收到他家郵件，我的東西發貨了，郵件里給出了DHL的查詢鏈接，我就可以查了。5月4日，出來中國郵政的單號了。