我們在享受海外購優惠的同時,也總會因為種種原因,面臨要退貨的問題。那么,亞馬遜網怎么樣?在美國亞馬遜上面購物若想退貨應該如何處理呢?下面,小編為你提供美國亞馬遜退貨流程。
下單后猶豫各種各樣的原因可能會不想要了,比如 覺得不值,鞋子號碼選錯了,應該等下優惠 等等原因。
Amazon在訂單未發貨的時候是可以取消訂單的,發貨后不能取消。其他的網站大部分是下單幾個小時后就沒法取消了。這時候不想要了只能選擇退貨。
亞馬遜網怎么樣退貨?亞馬遜網退貨方式有兩種:一:貨已經到手了。 二:貨在美國,運往轉運的路上,或者在轉運還未發出。
一、貨已到手
此時強烈不推薦退貨,因為退到美國運費比較高,是運過來的幾倍,還要承擔運輸的風險。
如果收到的產品有質量問題,或者有瑕疵的物品,聯系網站客服。
如果收到的衣服、鞋子大小不合適,可以考慮送人或者原價出掉。
二、貨在美國還未發出
還是以Amazon為例,它的口號是"Return is Easy",全部工作可以自助完成。
1、在"My account" 里找到你的訂單,在右邊會有一個 退貨按鈕:

點擊 “Return Items"可以完成自助退貨。
2、然后看到需要選擇退貨的原因:

這里特別注意了,只有因為Amazon的原因導致你要退貨的,才能免寄回去的郵費
否則是需要你自己掏郵費的
3、完了就會給你產生Mailing Lable了,這個非常重要
你要把他保存下來,教給你的轉運。
label有兩個,一個是退貨授權(authorization), 就是Amazon收到后用來識別你退貨的標簽,如圖:

4、再一個標簽,就是貼在外面的快遞標簽了,你可以用那個號去跟蹤

5、轉運公司個給你退貨,并且貨發出后,就可以跟蹤了
千萬別自己對著那個lable輸入號啊,哈哈
還是點進去“return item”里面,有一個“Track package”,哈哈
來去跟蹤就在你那個訂單里面
6、最后一步啦,哈哈
當你跟蹤到郵件已經返回,delivered
那么一般1天內Amazon就會給你郵箱發一封郵件,告訴你已收到!
然后refund將會在2-3個工作日處理完!
其他網站的要看他的"Return and Refund"的政策,一般需要聯系客服產生退貨標簽。
亞馬遜網怎么樣退貨?美國亞馬遜退貨流程
1、登陸Amazon賬戶,進入your account,點擊邊上Return Items or Gifts鏈接,進入退換貨中心(Returns Center)。
2、點擊Return item按鈕,選擇要退貨的產品點擊 Items for Return,要退貨就選擇Refund,點擊continue,這里提供了標準的退款方式。
3、之后,最關鍵的一部便是Amazon會提供兩張退貨標簽,均要求打印。小的那張需放置在退貨包裝內,包含退貨條碼;大的那張需貼在包裹箱外,為郵寄配送地址。請務必截圖給轉運公司,他們會安排后續事宜。
4、條碼上有最后退貨時間,請一定注意不要超過限期。對于退貨我們還可能遇到一個情況, 由于現在amazon的貨物CA有稅, 我們通常會郵寄到轉運公司的OR地址,但是某些OR地址轉運公司是不支持退貨的(注意是某些),只能從OR轉運到CA后才能退貨。Amazon是允許這樣的,但是OR-CA的費用只能自己扛了,當然, 也不能說沒有任何費用, 大多數的轉運公司都會收取一定的退貨費用, 比如我的轉運公司會收取15元/每單的費用。
美國亞馬遜退貨原則如下:
You may return most new, unopened items sold and fulfilled by Amazon.com within 30 days of delivery for a full refund. We’ll also pay the return shipping costs if the return is a result of our error (you received an incorrect or defective item, etc.). 包裝完好,由Amazon官網負責售出的產品可以30天之內無條件退貨(第三方需要和賣方協商,但是amazon可以幫你搞定,力挺你)。
Amazon只對自身原因造成的退貨進行免單,其余情況下均要支付退貨運費,且貨物需要到達轉運公司處,由轉運公司協助完成,具體費用請咨詢轉運公司。(這里的退貨僅針對達到轉運公司還未轉運,出現后悔情況的補救)。
1.海淘猴網遵循行業規范,任何轉載的稿件都會明確標注作者和來源;2.海淘猴網的原創文章,請轉載時務必注明文章作者和"來源:海淘猴網",不尊重原創的行為海淘猴網或將追究責任;3.作者投稿可能會經海淘猴網編輯修改或補充。
