Feelunique成立于2005年,目前是歐洲最大的化妝品零售電商。我們在線提供超過500個品牌的兩萬余種商品,輔以線下實體店、沙龍和spa,全方位成就您的美麗。但是,我們的定位決不僅僅是一個美妝大賣場。我們的經營哲學皆已蘊含在Feelunique這個品牌名中——感受真我,探尋只屬于您的獨特美麗。Feelunique的愿景,是助您找到那些能與您的個人特質和定制化需求完美結合的美妝單品,省卻您眾里尋他千百度的煩惱。我們深信,每個人都擁有獨特的魅力;而協助您發掘出自身潛在的亮點,則正是Feelunique的使命。
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什么商品可以退貨?
商品只有在未曾開封(如有塑封或封口膠條,需保持其完整)、未經使用、可重新出售的狀態下才可被退回;
退貨時,請確保退貨包裹箱足夠堅固、內里所有填充物完整、整體妥善封裝;
退貨時,請在包裹箱內附上原有的發貨清單(Despatch Note);若原發貨清單已丟失,請隨箱附帶一張退回貨物清單,及注明退回原因的紙條;
所有退貨必須在包裹發貨的28天之內進行;
由于我們在不斷優化售后服務,具體退貨地址會不定期進行變更;退貨前,請聯系中文客服郵箱china@feelunique.com詳詢退貨地址及具體注意事項。
若退貨乃由于發貨錯誤(錯發、漏發、多發等)及產品缺陷(產品損壞、泄漏等)導致,我們將在收到退貨包裹并審核無誤后,按退貨面單上的運費價格,將退貨運費通過您支付訂單時的原有支付渠道退還給您。
收到退回商品并審核無誤后,我們會在3個工作日內為您辦理相應退款,但退款具體到賬時間取決于各支付機構及銀行流程。我們會把退款通過您支付訂單時的原有支付渠道退還給您;
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關于退貨成本費:
Feelunique一直采取萬國郵聯(UPU)的個人郵包業務進行包裹配送,然而各國海關機構對境外包裹的查驗力度、征稅比例以及計稅標準,我們均無法控制,因此對2016年5月18日0時起下的訂單,因個人原因(含被稅不愿承擔相關稅費),進而選擇拒收退運該包裹的(除包裹嚴重破損,超出海關規定主動退運外),將會收取每個包裹的退運成本費用£25,此費用將在退款時從整個訂單的金額中直接扣除。對于訂單金額不足£25的,征收的退貨成本費=訂單金額。
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