GAP官網:http://www.gap.cn
Gap官網提供完善的售后服務,承諾自顧客收到商品之日(以簽收快遞日期為準)起30天內,對商品有任何不滿意,我們將提供無理由退換貨服務,正價商品退換貨費用全免
Gap官網退換貨注意事項
1. 退換貨商品需不影響二次銷售
2. 以下情況恕不接受退換貨
a. 已水洗、已穿著使用或因您個人原因造成損壞的商品;
b. 出于安全和衛(wèi)生的考慮,貼身用品如內衣褲、泳衣;
c. 缺少商品原標簽、吊牌、外包裝;
d. 缺少隨商品附帶的贈品、配件;
e. 隨單附贈的商品或禮品;
f. 超過退換貨要求的期限;
g. 禮品卡;
3. 其它注意事項
a. Gap實體店鋪不接受網店購買商品退換貨;
b. 活動商品退貨后不滿足優(yōu)惠條件需扣除相應優(yōu)惠,訂單中的其他商品恢復原價;
c. 折扣商品可退換貨,但退換貨的寄回運費由用戶承擔;
d. 套裝商品不接受部分退換貨;
e. 加1-2元包裝費所得購物紙袋屬于特殊服務,此購物袋不是商品,恕不接受任何理由的退換
貨請求;
f.換貨僅限于同款內更換,且更換商品金額不得高于原購買金額 ,否則退換貨申請審核不通過;
g. 活動商品換貨,為避免換貨商品缺貨,建議您原訂單選擇退貨,另重下新訂單訂購您要更換的產品并支付(不滿199需要您承擔運費)。原訂單會按退貨流程為您退款。
h.禮品卡屬于特殊商品,售出后,恕不提供退換貨服務。詳情詳見(禮品卡細則)
i.提交退換貨申請時,請確保您填寫真實有效的快遞信息,以免影響您的退換貨處理時效;
4. 因質量問題產生的退換貨處理
我們承諾所有商品均經質量檢驗合格后方進行銷售,若您一旦發(fā)現商品有質量缺陷,請您務必在收到商品后10天內與客服聯(lián)系,在客服指導下進行退換貨操作,我們將承擔所有退換貨費用。
因以下原因而產生的退換貨,恕Gap官網無法根據質量問題退換貨為您處理,將視為一般退換貨辦理,請您理解
1)由于燈光,計算機顯示器色差,或個人對顏色理解等不同,導致照片與實物可能存在一些色差。此類并不屬于商品質量問題。
2)商品詳情頁面提供標準體型尺碼表/實物平鋪測量尺寸,供您參考;由于手工測量、批次不同或者個人的測量方法標準等原因,可能與您的測量結果略有差異。
3)請您在收到商品后及時檢查商品是否完好,并進行試穿,及時提出退貨要求。超過一個月以上的申請,恕無法為您操作退換貨。
4)某些商品會存在特殊的制作工藝或復古做舊設計,不屬于質量問題。
5)部分商品由于生產工藝或面料處理原因,經洗滌后會有少許掉色或變形。在質量檢測標準范圍內的屬于正常情況,恕不能按質量問題處理;另由于洗滌劑或不當的洗滌方式也會造成此類情況,請您依照說明進行洗滌。
1.海淘猴網遵循行業(yè)規(guī)范,任何轉載的稿件都會明確標注作者和來源;2.海淘猴網的原創(chuàng)文章,請轉載時務必注明文章作者和"來源:海淘猴網",不尊重原創(chuàng)的行為海淘猴網或將追究責任;3.作者投稿可能會經海淘猴網編輯修改或補充。
