美國亞馬遜承諾，無特殊說明，所有貨品均可以在60天之內接收退換貨處理。不過，政策雖然特別好，但是也要有流程才行。還有我們海淘的來說，有轉運的，有直郵的，方式不一樣。

直郵的訂單好說，這個是亞馬遜官方認可的派送訂單，只要是退貨就可以發起網站的自助退貨。對于轉運的訂單，如果是還沒有發到國內，就可以通過聯系轉運客服，讓張云客服幫忙退貨，由于這個服務可能會收取一定費用，具體情況請咨詢你使用的轉運公司。

這兩種情況的都可以發起自主退貨，美國亞馬遜退貨的流程并不復雜。但是作為一件每天要處理成千上萬單貨物的宇宙第一電商，所有退貨都必須有標簽才能正常關聯到原始訂單。

所以，你在退貨之前必須要搞定退貨標簽這件事。

全程圖解：

首先找到幫助頁面。

點擊進入之后，選擇Return or Replace退換貨。

開始一個退貨流程。

選擇你要退貨的訂單。

你得告訴美亞，你為啥要退貨。建議選擇不需要添加補充理由的理由。比如送貨太慢之類的。

接下來是選擇退款方式。基本也沒得選，都是退回到原先刷卡的信用卡賬戶里。

最后一步選擇如何將貨物運送給美亞。當然，已經在轉運倉庫的貨物，你只能選擇UPS Pickup。Submit之后，你會收到美亞發給你的郵件，其中包含專門屬于你的退貨標簽。將這個標簽發給轉運公司的客服，讓他們打印出來貼到你的貨物上，ups來取貨的時候給人家。

退貨標簽樣式參考：

另外直郵的訂單有一個巨簡單的方法 去中國亞馬遜 使用美亞賬號登陸 選擇我的訂單 然后查看海外購訂單 之后全中文服務 而且還有中文客服。。。

轉運的訂單如果已經發往國內或者已經前說到手了，不推薦退貨，因為退到美國運費比較高，是運過來的幾倍，還要承擔運輸的風險。

如果收到的產品有質量問題，或者有瑕疵的物品，聯系網站客服,一般亞馬遜會重新給你發一個。

如果收到的衣服、鞋子大小不合適，可以考慮送人或者原價出掉。