韓國樂天global(lotte)官網(wǎng):http://global.lotte.com
lotte樂天網(wǎng)購中文網(wǎng)官網(wǎng):http://china.lotte.com
一 、注冊/登錄賬號 1、首先我們在這個網(wǎng)站注冊個賬號,點擊首頁上方最上一行的

會彈出這會個窗口

2、在下面的圖片中填寫姓名和郵箱地址,然后點擊Ok按鈕

3、點擊Ok后會自動跳到下一個界面,接下來我們需要完善下注冊信息用于完成注冊

4、我們點擊提交,這樣我們就完善了商城的注冊信息。之后我們會到主頁點擊Sign In,Global.Lotte會發(fā)送一封郵件給剛注冊的郵箱用于驗證,我們登錄郵箱打開商城發(fā)過來的郵件點擊確認,截止到此,注冊就算完成了。接著我們來說說購物的基本流程。
二、基本購物流程,注冊完后開始享受購物過程吧!
1、要找到自己想買的商品,可以使用商品分類和商品搜索:Global.Lotte首頁左側(cè)有很清晰的分類檢索,大家可以根據(jù)自己購物需求,在分類區(qū)中篩選。如果明確具體的品牌或者商品的英文名稱,我們可以使用頁面上部的“Search”搜索功能,更準確的搜索商品。

2、下面以韓國的本土品牌“Teenie Weenie”為例,詳解購買過程。在搜索框中搜索后,出現(xiàn)下面的產(chǎn)品展示界面。頁面的左側(cè)有產(chǎn)品的篩選列表,可以選擇價格范圍和顧客評價等價來縮小搜索結(jié)果。

3、開始購買。以搜索出界面內(nèi)的第一件衣服為例,點開這件商品的鏈接 ,可以查看到商品的詳細信息,如轉(zhuǎn)換為人民幣的價格、商品的預(yù)計重量、商品是否需要韓國國內(nèi)的運費等(雖然Global.Lotte是支持國際直寄的,但他們需要集中配送到同一個倉庫,然后在進行國際配送,這就會產(chǎn)生韓國國內(nèi)的配送費,大部分商品都是同一品牌購買到一定金額免國內(nèi)運費的。

從上圖我們可以看到有buy now 、 add to cart、wish 三個選項分別對應(yīng)立即購買、加入購物車和收藏夾。點擊加入購物車后出現(xiàn)以下頁面。顯示訂單詳情。

點擊右下角“Member Checkout”彈出下面配送方式窗口。(EMS,DHL可能會主動報關(guān),被稅幾率較大,但也有童鞋從未被稅被稅,也有可能和地域有關(guān)。)

點擊那個continu checkout就會進入結(jié)賬頁面。

4、商品結(jié)算和運費信息。 進入結(jié)賬的頁面可以看到頁面分為四大部分。第一部分是展示所購買的的商品列表;第二部分是折扣信息詳情,大家購買時一定選Instant coupon 這項,選擇這項才會有折扣信息,通過這個網(wǎng)站購買會贈送L point,在以后購買時可以抵用商品的一部分金額;左下角會顯示訂單最終價格。

第三部分是填寫收貨信息其中包括姓名、電話、地址等等,所有信息均使用拼音填寫即可。

第四部分是選擇支付方式,這個網(wǎng)站支持支付寶付款和信用卡付款(visa、master、jcb),下面小編介紹下支付寶付款,使用信用卡付款過的童鞋可以分享參考下哦! 選擇了支付寶付款會點擊右側(cè)的結(jié)賬按鈕,會彈出一個支付寶登陸頁面,直接登錄自己的支付寶賬戶就可以完成付款了,如果使用信用卡付款請正確選擇信用卡的種類,然后仔細填寫信用卡的卡號和有效期等相關(guān)信息即可完成付款。

最下面附上一個ems寄往中國的運費信息的表格,它的價格會比Gmarket的運費略微貴一些,每千克要貴2000韓幣左右(約為人民幣12元左右),不過對于他可以國際直寄品牌的商品這一特點來說,稍微多花些運費也是很劃算的,畢竟國內(nèi)專柜的價格比這個商城的價格貴太多。

三、完成訂單后的售后服務(wù)項目 購物結(jié)束后,如果訂單出現(xiàn)了賣家沒有及時發(fā)貨或者貨物缺失等一系列問題怎么辦?我們就需要及時發(fā)郵件聯(lián)系網(wǎng)站進行溝通一般情況24小時之內(nèi)就會回復(fù)(非工作日除外)。在任意頁面點擊我的賬戶,然后在左側(cè)選擇1:1 inquiry,然后根據(jù)具體問題完善提問的內(nèi)容。提問過后可以通過右側(cè)的1:1 answer來查看回復(fù)的情況和內(nèi)容。 Global.Lotte的商品品質(zhì)還是比較有保證的,一般都是三標齊全的,質(zhì)量上很少出現(xiàn)問題。但是,要注意的是,購物過程中難免會出現(xiàn)一系列問題,有問題一定及時郵件聯(lián)系那邊客服,一般情況下都會妥善解決的。
好了,韓國Global.Lotte經(jīng)驗分享就到這兒了。
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