小四月答:從2014年10月到12月,2個月不到的時間里,走了20單,應該有點發言權了。這是一家“最好的日本轉運”,價格“最實惠”、速度“最快”、服務“最周全”。
樂一番官網地址:http://www.leyifan.com/
隨便拿一個單子舉例子!
經濟航空sal 重量9085g 價值RMB1200 上海通關 被稅 武定路清關手續 淘寶找的代辦 費用100 稅金122,然后郵政不讓繼續從他們內部中轉了,也就是說,我付了全程的運費,但只到了上海。然后,代辦大叔幫我發的國通。9kg,花了80。
從此以后吸取教訓,總價控制在1000以內。不是特別重的東西,盡量走EMS。的確有很多人,六七千或者二三十公斤都不被稅……


接下來的都還順利,雖然時間上長長短短不一,順序上前前后后沒準。杭州清關的、北京清關的都比較快,前些天買的muji巧克力,為了早一點收貨,發的杭州朋友那轉過來的,比早一天發上海的要快幾天到手。目前這20單里面,還有一單sal12月22日離開東京,沒有顯示落地上海,另一單ems到了上海海關還沒有放行。希望能妥妥收貨,不要再搞出失聯的事情。
小結一下,也分享下我的經驗,不光針對樂一番,其他日本轉運公司也同樣值得看下。
1. 如果RP拼不過別人,那就主動在總價、總重上控制。
2.合箱與下單問題。日亞的東西能一起下的就一起下,因為經常被分箱,而樂一番是5個箱子合箱免費,第6個開始就收費,那么合箱的時候還要考慮重量、價格,有時候還蠻頭痛,比如眼藥水這種第三方的,都是單獨發的。
3.箱子收費問題。合箱的時候考慮進一個大一點的箱子比較 好,比如一箱東西入庫是比較多的,那這個箱子應該是比較大,那么合箱的時候可以把零散的加進去,這樣避免樂一番給你換箱子,500日元,不得不說日本材料費很貴。美國轉運公司更換箱子免費,填充材料免費,并且免費的簡易加固都是十分到位的。
4.加固問題。我用過那么兩次簡易加固,箱子外面加了氣泡膜,箱子里面多了兩張紙。而我沒有選擇加固的包裹里,也有出現過紙團。
5.對于入庫重量,我也遇到過入庫重量為A和B,合箱后重量大于A+B的情況。問客服,答曰:入庫是藍牙稱重,出庫就很精確了。所以,合箱要謹慎,有時候就多那么幾十克,費用多好幾十。可以選擇增值服務-取出發票,順便在備注欄里說明去掉那些沒用的廣告啊硬殼紙啊。我有一次就收到好幾個大硬殼紙板在里面,哭。
6.關于面單脫落。這個是失聯包裹的主要原因。面單是在一個塑料袋里的,貼在箱子外面。至于面單脫落到底是樂一番的操作問題,還是沿途出現了什么問題,我們只能猜測。但如何能降低因為這個原因造成的失聯概率,應該是樂一番要想辦法的。畢竟失聯包裹對客戶是損失,對你樂一番也增加了無比多的工作量,已經聲譽的受損。
7.關于系統里的備注功能。以前入庫包裹是不能自己添加備注的,后來跟客服提了,過了沒多久就增加了,這為包裹多的客戶提供了很大的便利,這一點要肯定。
8.關于紙箱的重復利用問題。如果某些客戶的箱子必須出錢換成更大的箱子,那原來的紙箱在完好的情況下是否可以保留,免費提供給其他適用的客戶。
9.關于失聯包裹的處理問題,希望樂一番出一個公告,把具體處理流程、時效都寫出來,也可以拿一些已經找到的例子,把那些案例經過的時長也寫出來,好讓大家心里有個數,也省去了一部分你們的工作量,可能相同的話你們一天也要說無數遍。希望樂一番能發一些倉庫的照片,郵局的照片之類,表明你們的工作狀態,如果說,你們是最好的日本轉運,我和很多目前在使用樂一番轉運的客人必須說,NO!但如果這是你們的目標,那你們需要改進的地方還有很多。
2015年,還會有更多的人加入日淘,但是,多少人會留在樂一番,多少人會望而卻步,這是一個問題,能給出答案的,恐怕“最周全的服務”比價格、速度更叫人關心!
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