在國內投遞快件的時候都有可能丟件，何況海淘千里迢迢從國外運輸回來，當海淘成為生活購物的一種趨勢，各種問題就會層出不窮，如果在海淘過程中丟件，要如何維權?怎么處理呢?之前買買買為大家介紹了《ebay維權：轉運ebay包裹未收到，申請退款經驗分享》。

　　海淘運輸的兩種方式

　　海淘一般有兩種運輸方式，直郵和轉運。國外有的購物網站有直郵中國的業務，不過郵費較轉運昂貴。但是，在安全性上面，直郵的優勢是轉運公司無法企及的。直郵就是網站發貨直接到中國的地址，縮短了商品的轉手次數。而轉運公司的操作流程是，購物的時候你需要將地址填寫為轉運公司的倉庫，然后再聯系轉運公司將商品快遞到國內。多了一個流程，商品丟件的幾率就大大增加了。

　　轉運丟件

　　購買商品保價很多國際轉運公司為海淘客提供了商品保價，一般情況是按照商品額的百分比來進行報價估計。各家轉運公司報價比例不同，詳情可以咨詢相關轉運公司客服。如果沒有選擇保價，轉運公司在認定為丟件事故后，最多就只能賠付100美元，如果購買了貴重物品，100美元的賠付簡直是九牛一毛，小伙伴勢必損失慘重。如果購買了貴重物品，在考慮丟件的情形下，建議小伙伴們可以選擇購買保價。如果一旦不幸丟件，至少可以獲得多一點賠付不至于損失慘重。

　　直郵丟件

　　在賠付上面，直郵丟件時大家可以通過購物網站的客服說明丟件情形，經過客服確認后，一般情況網站會重新補發商品，這個結果是大家最希望看到的。但是轉運就需要復雜的事故認定程序，因為流程較多，需要核查丟件的步驟才能獲得相應賠償。對于很多國人來說，部分海淘小伙伴對外語并不是十分熟練，陳述和說明丟件問題就會讓大家頭大的。因此，很多人在面臨丟件時會選擇自認倒霉，最后可能不了了之了。

　　海淘丟件后，小伙伴需要第一時間聯系網站或者物流公司的客服，除了從這些渠道去申請賠付或者等待貨物被寄回來別無他法了。

　　預防丟件的建議

　　雖然建議大家盡量選擇直郵，但是無奈國外很多網站并不支持直郵中國。心癢癢的小伙伴不甘心自己喜愛的寶貝和自己就一個運輸就被阻礙，那就慎重選擇轉運公司吧!在選擇轉運公司的時候，大家一定要多多查閱轉運公司的資料。查看公司的丟件比例、丟件賠付認定方式和服務態度。在選擇轉運公司的時候，千萬不要隨意選擇，畢竟你等星星盼月亮的寶貝由他家負責運輸。

　　海淘在吸引我們的同時，各種問題也漸漸顯露出來，在各種好價高品質的商品和運輸的不便兩者當中抉擇出更合適的方法，商品不合適、丟件、錯發都是存在的問題，而往往售后因為語言的問題而不了了之，所以做好預防措施很有必要。