今天忽然接到短信提示，信用卡扣款$99,心里一驚，這是怎么回事?被人盜刷?心里帶著疑問，趕緊致電信用卡電話客服詢問。

之前忐忑的在美亞下了海淘第一單，是發(fā)的轉(zhuǎn)運快遞，再從Ashford入手一款CK女士時裝表，盡管后邊手表無情被稅，但一路過來還算基本順利。之前購買時信用卡不需要輸入密碼的扣款，讓國人的付款習慣還是有些不適應(yīng)，之前考慮過賬戶的安全性，但是不知道會出現(xiàn)什么問題。只是想著，萬一有盜刷情況，只能先聯(lián)系銀行信用卡中心。

今天突然出現(xiàn)無故扣款，很是意外，趕緊聯(lián)系信用卡電話客服，毫無例外，第一次沒有接通，關(guān)于信用卡的人工接通，大家也是情況不一，可能金卡接入會不一樣吧。好了，這個問題大家另外討論吧。

接通之后，通過客服的查詢，得知為亞馬遜高級會員扣款，可是自己郵箱沒有收到任何郵件提示，所以趕緊登陸亞馬遜查看。

在這里再說一個問題，當初在美亞和A家購買后，都遇到一個問題，就是手機收到扣款短信后，在網(wǎng)銀明細里并沒有看到扣款，當時不明白是怎么回事。后來才明白，美亞和A家購買東西之后，在東西沒有確認發(fā)貨之前，你的信用卡扣款都只是預(yù)扣款，只有當確認貨物發(fā)出后，才會真正扣款，這也就解釋了為什么剛剛消費之后交易明細里看不到扣款。但是亞馬遜這個會員扣款好像是直接生效的。信用卡客服告訴我這個沒法追回，只能自己和客服進行郵件溝通。

登陸亞馬遜之后，找到我的黃金會員那么一項，大家現(xiàn)在看到的是我聯(lián)系客服已經(jīng)取消掉的頁面，之前的忘了截圖，這里大家看不到。但是我給大家說明一整個問題。

假如你是新注冊美亞會員，因為我看到我是8-8注冊，然后開始的體驗會員，當天注冊之后然后購買的第一單商品，根據(jù)我的判斷，美亞會給每個用戶一個月的黃金體驗時間，進入會員頁面后，頁面左邊會顯示你的會員開始時間，以及你的會員扣款日期，當然，旁邊也有你自己可以點擊結(jié)束會員的選項，這樣，就不會在下面他給你的扣款日期進行扣款，我之前看到我是8-8開始，9-7進行扣款，這樣看來那就沒錯，今天9月7號就是扣款日期，這樣，就趕緊聯(lián)系亞馬遜客服。

在剛開始聯(lián)系亞馬遜客服時，想到用郵件，但是后面想到這樣太慢，因為畢竟莫名其妙被扣錢，還是$99,心里還是比較著急的，所以直接選擇先撥打了中國的亞馬遜客服，詢問得知，每個國家網(wǎng)站都是獨立的，但是她告訴我，美亞提供幫助的3個選項，1.郵件2.電話(好像只能英語)3.在線聊天。

毫無疑問，當然趕緊選擇在線聊天。這也就有了下面的圖。

通過溝通，當然還是很快的解決了這個問題，要求提供我的賬戶名，賬單的地址以及信用卡的后四位和到期年月，提供這三項后，客服表示2-3個工作日內(nèi)處理完畢，當然也會有郵件通知。說到這里，很不滿意美亞在確認扣款之前在沒有給客戶再發(fā)郵件提醒，這里不知道別人有沒有收到，反正我是沒看到。下面是后面收到的問題處理郵件。國外網(wǎng)站郵件的通知還是比較及時的，就是不知道會員默認扣款為什么不給發(fā)郵件。

在確認問題處理后，我又另外的問了客服一個問題，那就是假如剛才在我沒有聯(lián)系客服，自己點擊取消會員的情況下，會不會給我返還全款呢?后面和客服的溝通也是很麻煩，我問了第一遍，她說假如你沒有享受高級會員的好處(獵豹翻譯這樣翻譯的········)，就可以得到退款，但是當我問她有沒有時間的限制，比如說在高級會員扣費之后，幾天之內(nèi)取消就可以退款。在后邊的詢問中，她只是告訴我我這個會員已經(jīng)取消，會給我退回扣費。問了兩三遍之后，還是算了，也不知道是我表達不清楚，還是她不明白。

到最后，郵件也發(fā)過來了，應(yīng)該是退款成功。

截止此時，這個高級會員的默認扣款是得到了滿意處理，雖然虛驚一場，但還是覺得這個問題還是會讓新手有點小小的驚嚇，帖子里寫到的，有什么問題，歡迎大家指出，哪里寫的不對的地方，希望前輩指出，以便改正學習哈。

以前在開始美亞之前。看了許多指導(dǎo)貼，都沒有提及到這個問題，所以就有了這次的虛驚一場。這個帖子之后想告訴美亞新手以下幾點，免得大家后邊出現(xiàn)不必要的麻煩。

1.新注冊美亞之后，注意查看自己是不是被系統(tǒng)變?yōu)辄S金會員，如果成為黃金會員，注意查看扣款日期。以便及時取消或進行別的處理。

但是這里有一個問題需要請教前輩們，在這體驗期內(nèi)使用黃金會員的一些好處(請允許我用獵豹的這個翻譯)，比如什么折扣之類的，當然，我不知道美亞的黃金會員會有什么優(yōu)惠，希望知道的告訴大家。假如在體驗期使用好處，這樣在體驗期結(jié)束后，不管是自動結(jié)束還是通過客服結(jié)束，你使用了好處，會不會對你后邊的取消有影響。假如沒有，大家是不是可以盡量把握這一個月的體驗期，以此獲得一些好處呢。

2.大家要習慣熟悉美亞里的幫助渠道，感覺美亞客服其實還是不錯的。1.郵件 2.電話(好像只能英語) 3.在線聊天。

3.我當時詢問過我的轉(zhuǎn)運公司，亞馬遜賬單地址填寫了他們的美國倉庫地址，這樣后邊他們拿到賬單后如何處理，他們回答的是，1.假如我需要，付郵費他們寄到過國內(nèi)，但顯然大多數(shù)人不會這么做，2.就是他們的工作人員對于平時的賬單進行集中銷毀。今天也問過一位銀行的朋友，假如別人拿到你的信用卡賬單，會不會根據(jù)上面的信息盜刷你的信用卡，他說這基本上是不可能的，因為賬單里對卡號的一部分是進行*代替的，所以基本不用擔心的。

但我個人還是認為在信用卡設(shè)置里，盡量設(shè)置為只使用電子賬單。有人賬單地址寫了國內(nèi)地址，不知道那些海淘網(wǎng)站會不會真的寄出，個人感覺應(yīng)該不會。