天翼快遞總部位于美國加州，并在免稅州設有分公司，主要經營北美到中，港，臺的傳統國際快遞、以及國際電子商務倉儲、物流及相關業務。

　　天翼快遞為中國大陸在海外網站上購物提供倉儲、物流解決方案。我們為您提供海外的專用收貨地址，使您擁有當地居民有同樣的購物便利，輕松的購物環境，我們還為您提供倉儲空間，您可以自行控制寄送的時間、數量和順序，以降低運輸成本，充分享受海外購物的樂趣。我們先進的操作平臺、完善的運輸網絡、專業的服務團隊為您提供高效、低價、優質、安全的國際電子商務物倉儲，物流服務。

　　1、登陸天翼快遞官網，新用戶點擊【免費注冊】：

　　2、按要求填寫注冊信息：(輸入個人資料，客服編號，如不知道客服編號，保留空白)

　　3、注冊完成，登陸賬號，輸入詳細個人資料，審核后系統功能將開放;

　　4、審核通過后，點擊【會員中心】會員中心可以看到自己的賬號信息、到貨資料以及海外倉庫的收件地址。用戶可根據根據網站所在地，稅法等信息選擇收件地址。

　　5、天翼采取自動入庫方式，只要收件人名和地址填寫正確，貨物到達倉庫，都將在當地時間當天內更新到系統，并顯示到貨重量和網站發貨的轉運單號(TRACKING NUMBER)。

　　用戶根據自身需求，填寫運單提交。

　　客戶提交運單后，只要收件人信息，貨品名稱，操作要求等提交準確，貨物將安排在一個工作日內發出。

　　安排發貨時，財務會進行費用結算，貨物發出，扣款完畢后客戶可以在賬號里查到發貨的運輸單號。如果收件人信息，貨品名稱，操作要求信息不全，或者賬戶余額不足可能導致貨物不能及時發出。

　　6、在財務信息處，點擊【余額充值】，可通過財付通、支付寶進行充值;

　　7、貨物到達國內清關完畢后通過EMS派送，客戶可根據系統提供的EMS單號在WWW.EMS.COM.CN查詢貨物狀態。