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澳洲Pharmacy Online海淘攻略（直郵+包稅+支付寶）

作者：Sukie2020-03-07 13:41:55

Pharmacy Online (PO) 號稱是澳洲最大的網上藥店，總部位于澳大利亞新南威爾士州，面向全球40多個國家和地區的300,000多名客戶銷售保健品、母嬰用品(奶粉、輔食等)、護膚品、日用百貨、藥品等。Pharmacy Online于2015年1月開通中文網站進行測試，2015年2月2日正式上線運行。Pharmacy Online中文網站專門面向中國大陸，除了提供中文界面以為，還支持直郵中國，支付寶和銀聯。注意藥品(這里指的應該是處方藥)需要提供澳大利亞醫務處方才能購買，不過非處方藥應該還是可以購買的。

Pharmay Online中文站：http://cn.pharmacyonline.com.au/

1 Pharmacy Online的優勢

包稅：是的，沒有看錯，這是官方說的，全站包稅。不過每個訂單限購2罐奶粉。

快遞：UCS合眾速遞作為合作伙伴負責將貨物從澳大利亞悉尼倉庫直接郵寄到中國;時效大概7-14天。Pharmacy Online 中文網站采用UCS合眾速遞為您配送，物流全程可跟蹤。查詢網址：http://www.ucsus.cn/cn/

客戶服務：Pharmacy Online配備專業的中文客服，無論什么問題(售前售后)盡情的咨詢吧。中文客服郵箱：china@pharmacyonline.com.au，工作時間為周一至周五6：00-14：00 (北京時間)

直郵中運費：AU$ 8/kg，這個價格與轉運運費相比，優勢明顯。

缺點：商品價格比較高，因此購買前有必要進行比價，權衡一下哪里買更劃算。

支付方式：支持中國特色的支付寶和銀聯，不過手續費3%。

假貨：每當有一個新的中文站開通的時候，總會有人問“它的東西有假貨嗎?是正品嗎?”。對于“假貨問題”，我是這樣看待的：這些商家是因為龐大的中國市場才專門開通中文網站，它們還不至于為了這么一點蠅頭小利而去銷售假貨。而且發達國家的制假成本和代價比起中國要高的多。況且客戶這么多，群眾的眼鏡都是雪亮的，因此假貨問題可以忽略。

2 注冊

訪問Pharmay Online中文站：http://cn.pharmacyonline.com.au/，鼠標移動到頁面右上角的登陸，稍等片刻，然后點擊“新客戶?點擊這里”。

依次輸入你的昵稱，電子郵件和密碼，然后點擊提交按鈕。

這是你的郵箱中應該收到一封驗證郵件，點擊郵件中的驗證鏈接，驗證你的郵箱。然后登陸你的Pharmacy Online賬戶。注意Pharmacy Online即使登陸成功，頁面右上角仍然顯示登陸按鈕，這是一個bug，不必在意。

注冊完成之后，不要著急購物，建議首先添加你的收貨地址。注意：為了確保您的包裹能準確送達您的地址，請您使用中文填寫正確的收貨信息。

3 購物

注意：根據官網解釋

“PO中文網站暫時沒有購買金額限制，但根據中國海關政策以及與合眾物流簽署的相關協議：奶粉限制每個訂單購買2罐，且含有奶粉的訂單總金額不超過人民幣500元;不含奶粉的訂單總金額不能超過1000元。若您需要購買多罐奶粉或其他產品，請分開多個訂單購買。若因海關政策導致包裹被退運或棄貨等處理，PO將不承擔相應賠償責任。”

因此：如果購買奶粉，那么限購2罐，含奶粉的訂單總金額不能超過100澳元(大概￥500)。除此以外訂單金額不要超過￥1000。

Pharmay Online中文網址有1萬多商品，如何挑選呢?

1、選擇產品分類;

2、根據品牌首個字母，選擇品牌;

3、直接搜索所需要的產品名牌或名稱。

挑選心儀的商品，點擊“Buy”成功加入購物車，挑選完上后“去購物車結算”吧。例如這里選擇的：

Swisse 排毒養顏液體葉綠素 500mL

Aptamil Gold Plus 2 澳洲愛他美金裝加強配方奶粉2段 (6個月以上) 900g

swisse 澳洲蔓越莓精華片女性必備 30片

Swisse 高濃度蜂膠軟膠囊 210粒

確認無誤之后，點擊進行結賬按鈕。

4 支付

在購物車頁面確認需要購買的產品后，點擊“進行結賬”，在新開的頁面中填寫收貨信息(請填寫中文地址信息哦);選擇支付方式并確認訂單，并且進入到支付頁面付款。

訂單支付時，支付寶和銀聯均會收取訂單金額的3%手續費。

5 填寫身份證號碼

目前Pharmacy Online 下單只需要與收貨人姓名一致的身份證姓名和身份證號碼，不需要上傳身份證，但由于需要以您的身份信息申報清關，在下單后需要填寫并提交，敬請理解!

害怕泄露隱私?您在開玩笑吧，在中國早就沒有隱私了。如果這個也害怕那就不用海淘了。

6 物流跟蹤

Pharmacy Online 中文網站快遞合作伙伴和Herb一樣，都是UCS合眾速遞(http://www.ucsus.cn/cn/)為您配送，物流全程可跟蹤。

7 常見問題

(1) 我可以在Pharmacy Online 英文網站上下單，送貨到中國;或從Pharmacy Online中文網站上下單，送貨到英國嗎?

a、您可以在 Pharmacy Online 英文網站上下單，送貨到包括中國在內的世界各地。但由于 Pharmacy Online 英文網站不能識別中文字符及不支持銀聯人民幣支付，您只能以拼音填寫姓名及地址、以國際主流方式支付，且只能選擇英文網站所提供的國際掛號件 (International Signed Post)寄送服務，其運送時間較長(一個月或更久)、無法追蹤包裹狀態、到貨后需憑身份證到郵局取件;

b、若您在 Pharmacy Online 中文網站上下單，則目前暫不能選擇除中國大陸外的地址作為包裹寄送地。因為中文網站的支付方式和貨幣、運輸方式和費用等都是針對中國市場的需求進行優化的，尚未能支持運往世界各地的服務，中英文網站的優惠與折扣活動也不能共享。

(2)下單成功后需要修改個人地址信息怎么辦?

在您下單成功收到系統確認郵件后，是無法自動修改訂單所有信息的。如果您確有需要更改配送信息，請將需求通過郵箱 china@pharmacyonline.com.au發送給客服,若包裹還未打包發出，我們會盡力為您修改運送信息。請您在下單時務必填寫正確的收件人信息，以便包裹能順利送達。

(3)下單后發現需要更改商品，怎么辦?

訂單支付成功后，即表示您的購買合同已經生效，無法更改訂單信息。如果您確有需要更改配送信息，請將需求通過郵箱china@pharmacyonline.com.au發送給客服 ,若包裹還未打包發出，我們將為您取消訂單并退款，您可以重新選擇商品購買。

因此，在提交訂單之前，建議再次檢查確認訂單個人信息及商品信息，確保無誤后點擊付款。

(4)下單后是否可以取消訂單?

訂單支付成功后，如果您確有需要取消訂單，請將需求通過郵箱china@pharmacyonline.com.au發送給客服,若包裹還未打包發出，我們將為您取消訂單并退款。

8 退換貨

(1)收到包裹后可以退貨嗎?

如您收到包裹后在商品完整、完好、數量正確情況下，因個人原因需要退貨，可以在商品未使用、拆開包裝且不影響二次銷售的情況下，于收貨之日起7天內通過郵箱china@pharmacyonline.com.au聯系客服申請退貨，并在確認包裹內的物品正確以及包裝適合國際物流運輸后，您可通過國際快遞公司將包裹發到我們的辦公地址，相關國際郵費需要您自行支付。我們在收到您退回的包裹，并確認商品完整、完好、數量正確后，會將該筆訂單的貨款(不包括國際郵費)退還到您的銀行賬戶。如果您退回的產品在運輸的途中有所損壞，我們不將承擔其責任，請向您所使用的物流公司索賠。

(2)收到包裹后可以換貨嗎?

目前PO網站不支持換貨，如您購買的商品需要換貨，請您將收到包裹后在商品完整、完好、數量正確且未使用、拆開包裝且不影響二次銷售的情況下，于收貨之日起7天內通過郵箱china@pharmacyonline.com.au聯系客服申請退貨，退貨后重新下單購買所需的商品即可。

(3)收到包裹后可以退款嗎?

若您在收到包裹后發現如下問題，Pharmacy Online將承擔相應責任，請您將收到包裹的情況通過郵箱china@pharmacyonline.com.au發送給客服，我們將及時為您處理并在7個工作日內為您安排相應退款：

有嚴重質量問題的商品，例如即將過期(距使用期限3個月內)或已過期商品;

物流送貨中發生損毀的商品(收到包裹請即刻開箱檢查，若商品破損，請在簽收包裹前讓快遞員為您開具破損證明);

收到商品與訂單描述不符的商品，如少發、錯發等;

以上情況請您將所收到包裹的包裹箱、破損/少發/錯發商品、物流單據、發貨清單、破損證明分別進行拍照，并通過郵箱china@pharmacyonline.com.au發送給客服。

9 客戶服務

PO有中文客服為中國客戶解答售前售后等問題，您可以通過郵箱china@pharmacyonline.com.au聯系客服。

中文客服的工作時間為中國時間周一至周五6：00—14：00，澳大利亞當地假期除外，請您諒解!

澳大利亞節假日時間(以2015年為例，其他年份時間會稍有所不同)：