1、登錄CUL中美速遞官網(wǎng)，新用戶進(jìn)行注冊(cè)

　　2、網(wǎng)站注冊(cè):

　　填寫注冊(cè)ID:3~15字符.

　　密碼設(shè)置:英文、符號(hào)或數(shù)字,長(zhǎng)度6-20位.

　　信箱: 請(qǐng)保證真實(shí)有效,需接收驗(yàn)證信息.

　　推薦人ID:用于雙方得到推薦獎(jiǎng)勵(lì).

　　3、完善個(gè)人資料:

　　注冊(cè)后,系統(tǒng)會(huì)發(fā)一封注冊(cè)確認(rèn)郵件到您的信箱里。完善個(gè)人資料后,賬戶正式開通。填寫個(gè)人聯(lián)系方式,也可以寫上收貨地址。同時(shí)可以在地址管理里添加中國(guó)的收貨地址,為以后提交訂單,方便地址的選取。

　　4、收貨地址:

　　填寫完個(gè)人資料后,用戶中心就會(huì)顯示您的美國(guó)收貨地址,一個(gè)是在加州,一個(gè)在免稅州俄勒岡。

　　發(fā)到加州倉(cāng)庫(kù)的各種食品,奶粉,drugstore,6pm,eBay,Puritans Pride等網(wǎng)站,無美國(guó)購(gòu)物消費(fèi)稅。大家在購(gòu)物網(wǎng)站下單時(shí)一定記得寫上姓后面您專屬的4個(gè)字母收件標(biāo)示和單元號(hào),單元號(hào)可以寫在第一行地址后面也可以寫在地址第二行。

　　發(fā)到免稅州的各種包裹無美國(guó)消費(fèi)稅,需要額外多5個(gè)工作日到達(dá)加州倉(cāng)庫(kù),顯示入庫(kù),每磅運(yùn)費(fèi)多6.5RMB中轉(zhuǎn)費(fèi),我們只在加州倉(cāng)庫(kù)發(fā)出包裹。

　　5、網(wǎng)站下單:

　　去購(gòu)物網(wǎng)站按照用戶中心里的地址填寫收貨地址:

　　在網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候,一定記得寫上系統(tǒng)給您分配,由4個(gè)字母組成的識(shí)別碼,地址后面也要加上單元號(hào)。以防止在沒有做貨物預(yù)告或者包裹面單破損的情況下, 我們倉(cāng)庫(kù)收到包裹會(huì)根據(jù)客人的識(shí)別碼和單元號(hào)確認(rèn)客人信息號(hào)。

　　6、貨物預(yù)報(bào):

　　網(wǎng)站發(fā)貨后,會(huì)發(fā)送一封有tracking number的發(fā)貨確認(rèn)信(不是訂單確定信),一般是下訂單以后的1-2天后會(huì)發(fā)出,收到這封信以后,登錄www.culexpress.com,點(diǎn)擊貨物預(yù)報(bào),選擇美國(guó)網(wǎng)站的發(fā)貨快遞公司名(購(gòu)物網(wǎng)站的發(fā)貨信里會(huì)標(biāo)出),填寫你的運(yùn)單號(hào)碼,里面的物品大致內(nèi)容.方便記錄和管理.

　　提交信息后,你可以在“預(yù)報(bào)信息”里看到你提交的包裹信息:

　　等過大概3-5個(gè)工作日,包裹到底我們的倉(cāng)庫(kù)以后。我們會(huì)在當(dāng)天將您的包裹入庫(kù)。庫(kù)存信息里會(huì)更新這單包裹。包裹狀態(tài)會(huì)是’已入庫(kù)’。同時(shí)會(huì)有一封入庫(kù)提醒的Email發(fā)到你的注冊(cè)信箱里。

　　7、提交訂單:

　　包裹入庫(kù)后,您可以在庫(kù)存信息里,選擇你要發(fā)出的包裹,如果要發(fā)出多個(gè)包裹,就一起選中,提交訂單.

　　A.選擇您的發(fā)貨渠道.

　　CUL提供ems小包裹渠道和大包裹渠道.

　　B.選擇分箱個(gè)數(shù)和發(fā)貨地址.

　　小包裹渠道分箱要求:一個(gè)地址每天只能發(fā)送一個(gè)包裹.鞋子,保健品,食品,母嬰用品類包裹7磅以下,衣服類每個(gè)包裹5磅以下,化妝品類4磅以下,電子產(chǎn)品,包等貴重物品每個(gè)包裹只能放一個(gè).

　　大包裹分箱要求: 每個(gè)地址可以無限制發(fā)貨,沒有地址,包裹重量限制,考慮運(yùn)輸途中包裹包裝的安全,一個(gè)箱子在10-20磅最好.

　　C.填寫貨物信息.

　　請(qǐng)一定如實(shí)填寫貨物信息和申報(bào)價(jià)值(請(qǐng)如實(shí)填寫購(gòu)物價(jià)格),寫上包裹里的物品種類,例如鞋子2雙,面霜3只.不要寫上禮物,個(gè)人用品,生活用品,寶寶用品之類含糊的字眼,避免海關(guān)開箱檢查,帶來不必要的麻煩,耽誤貨運(yùn)時(shí)間。請(qǐng)大家千萬不要憑僥幸心理虛報(bào)包裹物品,逃避關(guān)稅。

　　如果客人隱瞞申報(bào),或者虛假申報(bào)造成海關(guān)的征稅,退運(yùn),甚至罰沒,公司將不承擔(dān)一切責(zé)任。

　　8、訂單處理:

　　提交訂單后,

　　A.如果選擇是的小包裹渠道.

　　請(qǐng)點(diǎn)擊’支付訂單’按鈕預(yù)支付訂單,先按入庫(kù)重量支付運(yùn)費(fèi),這不一定是最終的包裹運(yùn)費(fèi),在CUL處理您的包裹以后,會(huì)結(jié)算出最終的運(yùn)費(fèi),如果少于您預(yù)付的運(yùn)費(fèi),將余額轉(zhuǎn)入您的賬戶里。如果實(shí)際要發(fā)出的包裹運(yùn)費(fèi)超出了你的預(yù)付金額.系統(tǒng)會(huì)有更新,同時(shí)發(fā)送Email通知您補(bǔ)足尾款.

　　B.如果選擇的是大包裹渠道.

　　等待倉(cāng)庫(kù)處理完訂單以后再進(jìn)行支付.因?yàn)榇蟀诸愂召M(fèi),各種不同物品的價(jià)格會(huì)不一樣.需要倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)無誤,算出最終運(yùn)費(fèi),處理訂單的時(shí)間是1-2個(gè)工作日.

　　9、單號(hào)更新:

　　運(yùn)費(fèi)支付,包裹處理完畢以后,就會(huì)發(fā)出包裹.更新發(fā)貨單號(hào).您可以在訂單里點(diǎn)擊CUL開頭的單號(hào)查詢包裹狀態(tài).同時(shí)網(wǎng)站也會(huì)發(fā)送Email通知發(fā)貨單號(hào).