大家接觸到海淘，有一個網站不得不提，也不能回避，那就是大名鼎鼎的美國amazon亞馬遜，美亞作為世界上最大的電子商城，以其最為全面的購物模式和作為齊全的購物種類，最為便利的購物方式，對海淘最為友好的購物體驗，頗受廣大海淘達人們的喜愛。

推薦的最多的也就是美亞的東西，同樣攻略也是關于美亞的最多，但是有一個問題我們不能規避，那就是關于退貨和保修的事情，下面給大家詳細的介紹一下美國amazon怎么退貨，讓我們一一道來：

首先我們說說一般美國amaozn退貨出現的三種情況：

第一.美亞下單，轉運公司還沒收到貨，這個時候需要退貨;

第二.轉運公司已經收到美國亞馬遜寄來的包裹，尚未發回中國，這個時候需要退貨;

第三.包裹已經到了中國，需要退貨。

下面讓我們一一去分別解決上面的退貨問題：

第一種最為方便的，當亞馬遜發貨之后，包裹在快遞途中。大家直接聯美國Amazon的在線客服申請退貨或者取消訂單。說什么?你英語不行?兩種辦法，找初中英文老師給你補補課或者直接找個網上翻譯就ok了。

第二種稍微復雜一點，而且是大家經常出現的，問題就是東西必須還在轉運公司，還未發中國。這個時候如果是確定要退貨后趕緊和轉運客服聯系，讓他們幫忙把亞馬遜的貨物退掉(看轉運公司的RP，有可能會收費)。

怎么玩?下面我們給大家說明一下：

首先登陸美國亞馬遜網站www.amazon.com，點擊右上角的 Your Account，然后點擊 Return or Replace Items，見圖

接下來選擇第一個 “New Returns”

下方顯示最近的訂單， 在右邊點擊需要退貨的訂單。

接下來這里有2個選項，1是退貨，錢退回到支付的信用卡上。2是更換貨物。 有的產品不能更換， 就只有退貨的選項。

下面是退回包裹的方式，三種方法：

UPS Drop-off：自己送至UPS網點;

UPS Pick-up：UPS上門取件，自己原因造成退貨，花費$6，從退款扣除;

Self Rreturning：自行去郵局寄送，費用自理。

根據個人方便來選擇吧，我選的是第二個上門取件。

接下來就是很重要的一步了， 需要在退貨的包裹上貼上亞馬遜的授權條碼。 你收到條碼之后，建議將該文件保存為PDF文檔，然后發給轉運公司。 在網頁上點擊右上角的print

然后文件另存為，選擇PDF文檔， 把該文件傳輸給轉運公司客服。 條碼上有一個時間，必須在該時間內將包裹寄回亞馬遜。默認是30天，一般都沒問題的。

最后系統提醒完成。

這個時候你的郵箱也會收到一封美國亞馬遜發送的電子郵件， 你可以在在郵件提供的鏈接中跟蹤退回的包裹信息和退款信息。

當亞馬遜收到你退回的包裹后，他們會在2個工作日內處理你的退款信息。

提醒一下，美國時間比中國時間晚10多個小時。

如果在美國亞馬遜退貨的時候沒有找到條碼標簽，可以在亞馬遜首頁點擊右下角的 help-countact us-Chat 和亞馬遜的客服在線溝通，他會把條碼鏈接發給你。 不會英文也沒關系，通過谷歌翻譯就可以。大致意思 人家也明白的。

別忘了還有最后一種寄到國內了的，如果產品比如壞了。如果是小件退回美國就太不合算了，畢竟運費太高了。如果是筆記本或者什么貴重的物品， 建議先通過亞馬遜首頁點擊右下角的help-countact us-Chat 和亞馬遜的客服在線溝通。一般這樣的情況亞馬遜送你禮品卡或者補一份新的產品給你，這些要求都是通過和客服溝通來得到的，這還需要各位童鞋的口才和英語表達能力了。